Name: "Купите по трейд-ин"
Item: МегаФон
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Отзыв написан 9 марта, 2024 год 21 просмотр

8 марта муж решил сделать мне подарок, приобрести новый смартфон. Зайдя в салон Мегафон сотрудник радостно предложил нам уникальную акцию Трейд-ин. Выбрав смартфон за 22000, нам радостно сообщили, что по трейд-ин, да ещё и со скидками продавца, да ещё и чехол плёнка в подарок и даже сим-карта общая сумма составит 16520. Уточнив, что инфа сто процентная и окончательная мы естественно сказали "оформляем". А дальше начался котёл на медленном огне: мой смартфон, которому нет и года, который приобретался за 12000,и носился всегда в чехле, начали фотографировать и куда то отправлять, оттуда (видать модераторы из Москвы, как я поняла) на протяжении 1,5 часов давали этому бедному менеджеру ответы о том что сфотай вот так а потом вот так, потом они там что-то отклонили, пришлось оформлять всё за заново, пошел третий час прибывания и томительного ожидания нами в офисе, ну секунду напомню 8марта!!!! Затем не срабатывал штрих код, бедный мальчик пиликал пиликал до истерики сканером, и кстати что забавно, в этот момент, другие менеджеры, дабы выполнить свой план стояли и рассказывали другим покупателям, о том что купите здесь супер телефон по супер акции трейд-ин 😁. И спустя 2,5 часа наконец-то моему бедному менеджеру кто-то позвонил (видать те самые скоростные модераторы) и со словами "ты чего собрался брать этот телефон? " отклонили мою заявку на трейд-ин. Менеджер со словами извините, протягивает мне мой телефон, я посмотрела и ужаснулась, а на нём нет НИЧЕГО!!! - заводские настройки. Как итог, прийдя домой, мало того что без подарка, уже поздним вечером, вместе того что отмечать праздник, хотя уже праздник был полностью испорчен, хотелось только реветь от обиды, всё закончилось тем, что весь вечер я восстанавливала все свои учётные записи, восстанавливала программы и тд. В связи с этим у меня вопрос: Дорогой Мегафон, зачем Вы вводите людей в заблуждение, предлагая сдать им смартфоны? Зачем столько времени томить людей в духоте, держать их на привязе по 3 часа? Зачем мучать бедных мальчишек менеджеров томительными ожиданиями модераторов? И потом попросту не принимать смартфоны!!!! Какую цель Вы преследуете? Чтобы что????? И кстати, забыла сказать что мой смартфон оценили в 700😂рублей. Сказать что мы с мужем в гневе, не сказать ничего, я осталась без подарка, и без 8 марта!!!! Видать не заслужила. И я не собираюсь написать об этом только здесь, я и дальше и везде буду писать эту историю чтобы люди покупали смартфоны в других местах. Спасибо!!!!

Комментарии к отзыву

Ответ представителя МегаФон 9 марта, 2024 год

Здравствуйте! Мы ни в коем случае не хотели вас огорчать и тем более портить праздник.

Продублируйте, пожалуйста, ваш отзыв в личные сообщения нашей группы в Вконтакте https://vk.me/megafon, указав дату/время посещения салона и его адрес - мы зафиксируем информацию для проверки.

Ответить

МегаФон
Все отзывы

1.2 5

8165 отзывов / 332310 просмотров

Все отзывы

МегаФон

Сегодня «МегаФон» — один из трех крупнейших сотовых операторов России. Более того, мы являемся единственной компанией, развернувшей собственную сеть и оказывающей весь спектр услуг мобильной связи на всей территории России. Помимо этого, дочерние компании «МегаФона» работают в Таджикистане, Абхазии и Южной Осетии. В июне 2010 года «МегаФон» приобрел 100% акций... подробнее

Мобильная свзязь Операторы мобильной связи