Name: Безучастность
Item: МегаФон
Rating: 1
Author: Юлия

› › ›

Юлия Отзыв написан 16 марта, 2024 год 54 просмотра

История обращений в 5 лет и о том как Мегафон может оставить без связи на сутки, возможно и более, так как ответов никто не дает. Каждый месяц я сталкиваюсь с тем что мне не проходят звонки, с опозданием приходят сообщения и подключались без спроса услуги. Чтобы поговорить без заиканий необходимо стоять у окна или на балконе с вытянутой рукой. Многолетние обращения и жалобы покрывались предоставлением скидки на тариф. Даже находясь в горах другой оператор работает с перебоями, но работает. Но Мегафон не в силах предоставить заявленное качество даже а своем регионе. Успела обновить жилье, телефон и симку а качество связи так и осталось на тройку из десяти. Сегодня и вовсе лишили возможности работать, превратив мой день в сплошную нервотрепку из попыток связаться хоть с кем-то. Поиск сети и нулевая возможность работать. Добилась, связались, «Замена оборудования на неопределенное время, извините нас.» А у меня завтра замена оператора и другим советую. Извините за отзыв, но как видно на скрине, качество связи и правда г.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя МегаФон 16 марта, 2024 год

Здравствуйте, Юлия! Мы не хотели доставить вам неудобства. Жаль, что вы задумались о смене оператора связи. Уверяем, наша компания непрерывно работает над расширением покрытия и повышения качества услуг. Однако, реализация проекта по установке нового или модернизации действующего оборудования требует определенных временных и финансовых затрат, и не всегда может быть выполнена незамедлительно. При составлении планов развития сети мои коллеги из технического отдела учитывают различные факторы (например: сложность технической реализации проекта, пожелания клиентов и многое другое).

Что касается подключения услуг, то просто так они не подключаются. Напишите, пожалуйста, нам о ситуации в чате Личного кабинета (https://lk.megafon.ru/inapp/chat), указав номер и ФИО, всё детально проверим!

Ответить

МегаФон
Все отзывы

1.1 5

7917 отзывов / 324622 просмотра

Все отзывы

МегаФон

Сегодня «МегаФон» — один из трех крупнейших сотовых операторов России. Более того, мы являемся единственной компанией, развернувшей собственную сеть и оказывающей весь спектр услуг мобильной связи на всей территории России. Помимо этого, дочерние компании «МегаФона» работают в Таджикистане, Абхазии и Южной Осетии. В июне 2010 года «МегаФон» приобрел 100% акций... подробнее

Мобильная свзязь Операторы мобильной связи