Гость Отзыв написан 11 апреля, 2024 год19 просмотров
Добрый день. Обратилась в офис с заявлением о возврате денежных средств, ошибочно переведенных при пополнении тел.номера. Написала заявление, приложила чек с онлайн банка. Мегафон 3 раза приостанавливал заявления, обосновывая тем что не хватает информации. При этом в офисах отказываются выдавать оформленные на бумажном носителе причины приостановки и доптребования к чекам, техподдержка не может пояснить как и на кого писать претензию. В устной форме поясняют что чек выдаваемый банком не тот, при обращении в банк операторы банка настаивают на том, что все документы выдаваемые из онлайн кабинета законные и имеют юрсилу...
Здравствуйте! Очень хотим помочь во всем разобраться и решить вопрос.
Напишите нам, пожалуйста, в личные сообщения официального сообщества в ВКонтакте: https://vk.com/megafon или в чат "Поддержка" в Личном кабинете: https: lk.megafon.ru/inapp/chat . Опишите ваш вопрос, укажите номер.
Добрый день. В чат техподдержки в ЛК уже писала и поясняла проблему, снова отправили в банк за платежным поручением, которое банк с пополнения номера телефона не выдает.
По претензии отправляют в офис, я уже скоро поселюсь в нем :-)
Сегодня «МегаФон» — один из трех крупнейших сотовых операторов России. Более того, мы являемся единственной компанией, развернувшей собственную сеть и оказывающей весь спектр услуг мобильной связи на всей территории России. Помимо этого, дочерние компании «МегаФона» работают в Таджикистане, Абхазии и Южной Осетии. В июне 2010 года «МегаФон» приобрел 100% акций... подробнее
Работа с заявлениями - Отзывы о МегаФон
В устной форме поясняют что чек выдаваемый банком не тот, при обращении в банк операторы банка настаивают на том, что все документы выдаваемые из онлайн кабинета законные и имеют юрсилу...
Замкнутый круг.
отзыв
Комментарии к отзыву
Напишите нам, пожалуйста, в личные сообщения официального сообщества в ВКонтакте: https://vk.com/megafon или в чат "Поддержка" в Личном кабинете: https: lk.megafon.ru/inapp/chat . Опишите ваш вопрос, укажите номер.
По претензии отправляют в офис, я уже скоро поселюсь в нем :-)