Name: Наглости оператора не было предела!
Item: МегаФон
Rating: 1
Author: Ирина

› › ›

Ирина Отзыв написан 29 мая, 2024 год 14 просмотров

Я позвонила оператору, чтобы задать вопросы, касаемые моего тарифного плана! Я сразу сказала, что мне плохо слышно, очень тихий голос. Не представился. Уточнила, оператор - Виктор. Я впервые сталкиваюсь с таким невежеством, бестактностью и невоспитанностью! Я продолжаю говорить, оператор в это время перебивает меня и спрашивает есть ли у меня вопросы. Это вообще как понимать?! Он мне говорит, что меня плозо слышно, мне нужно выключить громкую связь и вообще её наладить, потому что он наладить свою не может. У меня нет слов! Оператор мегафон не может наладить свою связь, что вообще происходит?? Оператор мегафон, мне кажется, занимает не своё место. У него развиты способности экстрасенса, если он так уверенно говорит, что у меня включена громкая саязь. Просто замское отношение к своим клиентам! Я звоню попросить о помощи, вместо этого, меня перебивают и дают указания, что мне нужно сделать, чтобы Виктору было комфортно на своём рабочем месте! А вслед присылает смс, что ответы на все вопросы можно найти в ЛК. Это тихий ужас! Вы что из взрослых людей дураков делаете?! Для чего операторы сидят на рабочем месте?! Для того, чтобы клиентов, которым нужна помощь, отправляли в ЛК?! И за это человек получает деньги?! Вощмущению нет предела! Зачем занимать место того, кто готов помочь людям, обратившимся за помощью?! Очень грустно, что эти места заняты теми, кто просто отсиживает свою пятую точку, чтобы получить з/п.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя МегаФон 30 мая, 2024 год

Здравствуйте!

Искренне жаль, что вам пришлось столкнуться с неприятностями при обращении в поддержку. Наш сотрудник не должен был так себя вести 🥺

Сообщите, пожалуйста, нам об этом в чате поддержки Личного кабинета: https://lk.megafon.ru/login/

Наши коллеги зафиксируют информацию для проверки качества консультации 🛠

Ответить

МегаФон
Все отзывы

1.2 5

8164 отзыва / 332213 просмотров

Все отзывы

МегаФон

Сегодня «МегаФон» — один из трех крупнейших сотовых операторов России. Более того, мы являемся единственной компанией, развернувшей собственную сеть и оказывающей весь спектр услуг мобильной связи на всей территории России. Помимо этого, дочерние компании «МегаФона» работают в Таджикистане, Абхазии и Южной Осетии. В июне 2010 года «МегаФон» приобрел 100% акций... подробнее

Мобильная свзязь Операторы мобильной связи