Name: Занимаются Вымогательством
Item: МегаФон
Rating: 1
Author: Наталья

› › ›

Наталья Отзыв написан 7 июня, 2024 год 7 просмотров

В апреле 2024 года по телефону до подключения озвучили один тариф, а когда подключили, сообщили, что этот тариф стоит дороже. В тот же день попросили нас отключить, на звонки не отвечали, в чате -поддержки тоже. В итоге уже второй месяц требуют деньги, чтобы отключили тариф.

Достоинства:

Плюсов нет

Недостатки:

Достают звонками, но когда необходима консультация не дозвониться, не дописаться.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя МегаФон 7 июня, 2024 год

Наталья, здравствуйте!

Мы вовсе не хотели так расстраивать вас!

Будем признательны, если продублируете свой комментарий нам в чат Личного кабинета с используемого номера (https://lk.megafon.ru/inapp/chat) или в личные сообщения нашей группы ВКонтакте (https://vk.me/megafon), указав также ваш номер.

Обязательно во всем разберемся 👌

Что касается длительного ожидания ответа, бывает, что в определенные промежутки времени количество обращений к нам в службу поддержки может возрастать, что вызывает увеличение времени ожидания.

Понимаем, как это утомительно. Мы работаем над сокращением времени ожидания, ведь для нас важно предоставить качественный сервис.

Ответить

Гость 8 июня, 2024 год

уже писала, еще в день подключения, но вы прекрасно все проигнорировали, но оплату не забываете требовать за не предоставленные услуги. Зайти в лк нет возможности, так как симкарта в тот же день была сломала и выброшена. Не хочется с вами иметь ничего общего

Ответить

Ответ представителя МегаФон 8 июня, 2024 год

Уверяем, наши специалисты рассматривают каждый вопрос в индивидуальном порядке и стараются найти пути решения вашего вопроса. Пожалуйста, напишите нам в личные сообщения нашей группы ВКонтакте (https://vk.me/megafon). Обязательно во всём разберёмся!

Ответить

МегаФон
Все отзывы

1.1 5

7916 отзывов / 324605 просмотров

Все отзывы

МегаФон

Сегодня «МегаФон» — один из трех крупнейших сотовых операторов России. Более того, мы являемся единственной компанией, развернувшей собственную сеть и оказывающей весь спектр услуг мобильной связи на всей территории России. Помимо этого, дочерние компании «МегаФона» работают в Таджикистане, Абхазии и Южной Осетии. В июне 2010 года «МегаФон» приобрел 100% акций... подробнее

Мобильная свзязь Операторы мобильной связи