Name: Как оператор скидывает неугодных пользователей
Item: МегаФон
Rating: 1
Author: Евгений

› › ›

Евгений Отзыв написан 26 июля, 2024 год 14 просмотров

У меня есть мобильный номер компании (лицевой счет 500071353151) в силу жизненных обстоятельств, забыл про телефон, выпал из жизни на более 90 дней. Оператор не растерялся и отключил номер и тариф архивный. Хотя некоторые компании предупреждают в СМС и созваниваются, высылают предупреждение на электронную почту. На звонки в контакт центр в решении вопроса, внятного ответа так и не получил, да еще и при подключили более дорогой тариф. Такое впечатление, что оператор стал сливать клиентов. Очень жаль или что то произошло в работе в компании, что оператор стал не заинтересован в клиентах которые обслуживаются долгое время. На вопросы в решении или помощи, сливают и сбрасывают звонки... Что то пошло не так...

Достоинства:

Оператор в целом хороший

Недостатки:

Что то случилось с персоналом в компании

Комментарии к отзыву

Ответ представителя МегаФон 26 июля, 2024 год

Евгений, здравствуйте! Действительно, если вы длительное время подряд не пользуетесь номером, договор расторгается в одностороннем порядке. Эта информация указана в описании тарифов на нашем сайте: https://www.megafon.ru/tariffs/all , в разделе "Особенности" (пожалуйста, не забудьте выбрать свой регион в правой верхней части страницы).

Мы готовы проверить возможность восстановления вашего номера. Для этого просим написать о произошедшем в личные сообщения нашей группы во ВКонтакте: https://vk.me/megafon

Будем рады помочь!

Ответить

Гость 26 июля, 2024 год

В отзыве есть данные о номере, а именно лицевой счет.

Ответить

Ответ представителя МегаФон 26 июля, 2024 год

В публичном пространстве мы можем проконсультировать только по общим вопросам, связанным с услугами связи нашей компании.

Для того, чтобы проверим информацию по номеру телефона или лицевому счету, достаточно обратиться в нашу службу поддержки по указанным ранее контактам.

Ответить

МегаФон
Все отзывы

1.2 5

8039 отзывов / 328177 просмотров

Все отзывы

МегаФон

Сегодня «МегаФон» — один из трех крупнейших сотовых операторов России. Более того, мы являемся единственной компанией, развернувшей собственную сеть и оказывающей весь спектр услуг мобильной связи на всей территории России. Помимо этого, дочерние компании «МегаФона» работают в Таджикистане, Абхазии и Южной Осетии. В июне 2010 года «МегаФон» приобрел 100% акций... подробнее

Мобильная свзязь Операторы мобильной связи