МегаФон
Сегодня «МегаФон» — один из трех крупнейших сотовых операторов России. Более того, мы являемся единственной компанией, развернувшей собственную сеть и оказывающей весь спектр услуг мобильной связи на всей территории России. Помимо этого, дочерние компании «МегаФона» работают в Таджикистане, Абхазии и Южной Осетии. В июне 2010 года «МегаФон» приобрел 100% акций... подробнее
Операторы мобильной связи
" Номер 1 " это только в рекламе... Худший из худших операторов связи! - Отзывы о МегаФон
Качество мобильного интернета от Мегафона оставляет желать лучшего. Не буду давать бесплатную рекламу, но даже у виртуального оператора с жёлтой сим-картой )) качество голосовой связи, обслуживания в центре поддержки и в чате, интернета и набора услуг намного-много лучше. И при этом периодически происходят подорожания тарифного плана. ( Объясняется это как вынужденная мера для улучшения качества !) Во многих местах, в пределах области ( домашнего региона !) даже голосовая связь работает не стабильно, про интернет даже нет смысла рассказывать. При возникновении непредвиденных обстоятельств, ( когда не ловит интернет !), абсолютно невозможно дозвониться в службу поддержки.
Мобильное приложение работает со сбоями, периодически слетает, приходится переустанавливать.
Связь в дороге, в различных регионах, часто скачет, либо, пропадает совсем.
Теряется смысл использования номера. В связи с этим, в последнее время номер стал использоваться более для входящих звонков по работе и привязки к приложениям. Тариф был изменён на тариф без абонентской платы. Номер сохранён только из-за того, что относился к категории " Серебряные номера " стоимостью 4000 р. И здесь Мегафон проявил себя как оператор номер " 1 " - без всяких предварительных уведомлений ( смс, звонок, мэйл и т.д.) в одностороннем порядке расторг договор абонентского обслуживания и выставил номер на продажу. То есть, 10 дней назад номер ещё работал в телефоне, а сегодня он уже продаётся на сайте Мегафона за 4000 р. Объяснив это отсутствием активности номера( платных действий !) последние 90 дней. В принципе, совпадает с условиями договора. НО ! Уведомить заранее можно же было и дать время на разморозку номера, как это делают другие мобильные операторы : за 30 дней уведомляют, если не совершаешь ни одного платного действия - блокируют, но дают время +-14 дней на восстановление.
По факту : сим-карта с номером постоянно находилась во включенном телефоне; номер неожиданно сняли с обслуживания без всякого уведомления и без возможности восстановления номера; оставили без возможности изменить номер в приложениях, к которым были подвязаны эти цифры; предложили выкупить свой же номер за 4000р. + тариф. 🤦♂️😂
НО ! Есть один огромный плюс - ОПЫТ ! Больше никогда не пользоваться и не советовать данного оператора, а номера своих близких перенести в другую сотовую компанию. В Мегафоне есть возможность по условиям их договора в одностороннем порядке расторгать договор обслуживания и отжимать серебряные номера, а у клиентов - в одностороннем порядке менять оператора !😉
Адиос ✌
1 согласен
отзыв
Комментарии к отзыву
Совсем не хотели доставить вам неудобства. Действительно, нам, как и другим операторам связи, приходится периодически пересматривать условия наших тарифов, так как их стоимость зависит от многих факторов. Но мы всегда заранее предупреждаем наших абонентов о предстоящих изменениях - в SMS или в Личном кабинете.
Что касается автоматического расторжения договора, то это происходит, если вы не пользуетесь услугами связи длительное время (более 90 дней подряд, срок зависит от вашего тарифа). О том, как сохранить за собой номер, мы разместили информацию на нашем сайте: https://moscow.megafon.ru/help/faq/sohranit-nomer.html
Уведомления о предстоящем аннулировании не производится, но мы учтем ваше замечание при дальнейшем развитии сервисов информирования. Условия стоимости восстановления номера зависят от его категории ("Обычный, "Бронза", Серебро" и т.д.). Доступность восстановления можно уточнить в нашем офисе или, например, в контактном центре.
Уверяем, наша компания на постоянной основе проводит активные действия по увеличению ёмкости сети, расширению и модернизации покрытия.
Понимаем, как важно быстро получить помощь в решении вопросов в контактном центре, но бывает так, что в определенные промежутки времени количество звонков в службу поддержки может возрастать, что увеличивает время ожидания ответа специалиста. Но мы работаем над этим и делаем все возможное, чтобы связь с поддержкой у наших клиентов была как можно доступнее. По всем возникающим вопросам вы всегда можете обратиться к нам в личных сообщениях группы Вконтакте (https://vk.me/megafon). Мы обязательно поможем!