МегаФон
Сегодня «МегаФон» — один из трех крупнейших сотовых операторов России. Более того, мы являемся единственной компанией, развернувшей собственную сеть и оказывающей весь спектр услуг мобильной связи на всей территории России. Помимо этого, дочерние компании «МегаФона» работают в Таджикистане, Абхазии и Южной Осетии. В июне 2010 года «МегаФон» приобрел 100% акций... подробнее
Операторы мобильной связи
Лояльность ценою в 300 рублей (бонусов) за 19 лет - Отзывы о МегаФон
-добавили новые МегаСилы, которые мы специально отключали ранее (о них ниже)
-перенос остатков минут и интернета (имеющиеся минуты отец не выговаривает, а как переносить остатки безлимитного интернета - это лучше знает Мегафон)
-безлимитные соцсети (ну-ну, при безлимитном интернете)
-добавлено 300 смс (он и имеющиеся не использовал в полном объеме)
Далее с 11.08.2024 начинаются часовые баталии с поддержкой. Были оставлены десятки жалоб и обращений, которые просто закрывались специалистами с отписками без предоставления обратной связи, что дескать ответ был дан во время беседы или ответ был представлен по звонку (что является ложью) Спустя сутки, по некоторым закрытым обращениям, операторы предлагают составить новые обращения с новым временем ожидания.
Крайне низкая компетентность операторов, которые позволяют себе отказывать в консультации, бросать трубки, вести эмоциональные разговоры, игнорируют требования клиентов составить обращения со слов клиента, запросы составляют, как им вздумается (занимаются отсебятиной), полностью коверкая суть обращения.
Вот несколько обращений:
1167725533 - ответ обещали дать до 12.08.2024, закрыто, нет ответа
1167731349 - закрыто, нет ответа
1167733623 - закрыто, нет ответа
1167744967 - закрыто, нет ответа
1167755774 - закрыто, нет ответа
1167728643 - закрыто, нет ответа
1167752307 - закрыто, нет ответа
1168271229 - закрыто, нет ответа
Замечу, что во многих случаях в поддержке сообщают, что ответ был дан, но сообщения с ответами от Мегафона приходили, а так же не было никаких звонков от Мегафона.
Кстати, лояльность такого преданного клиента оценивали по-разному, от 100 до 500 рублей (предлагали кешбек на 3-6 месяцев). В итоге кинули подачку в 300 бонусов с издевкой, это вам помощь на освоение нового тарифа.
отзыв
Комментарии к отзыву
Мы благодарны вам за длительное сотрудничество. Искренне жаль, что вам пришлось попасть в такую неприятную ситуацию :(
Очень странно, что не сработала команда отказа и не поступали ответы от наших профильных специалистов. Нужно непременно разобраться. Для этого просим написать нам в чат поддержки Личного кабинета: https://lk.megafon.ru/login/ Мы также проверим качество предоставленной ранее консультации и приложим все усилия, чтобы вы остались довольны после обращения к нам в поддержку.