Name: Качество услуг ноль.
Item: МегаФон
Rating: 1
Author: Пользователь

› › ›

Пользователь Отзыв написан 13 сентября, 2024 год 13 просмотров

У мегафона интернет только в рекламе, пользуюсь 10 лет и по опыту могу сказать, качество услуг только ухудшается. Обращение в поддержку результатов не приносят, одни обещания и отписки. Принял решение сменить оператора.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя МегаФон 13 сентября, 2024 год

Здравствуйте! ✨ Просим вас не спешить с принятием решения о переходе. Мы очень хотим, чтобы вы остались с нами.

Совершенно не хотели доставлять вам неудобства.

Подскажите, пожалуйста, более точный адрес (город, улицу, номер дома), где возникают сложности. Проверим работу оборудования.

Ответить

Пользователь 13 сентября, 2024 год

Такая надпись на моём телефоне появляется всё чаще и ваш ответ на последнее обращение и это после того как вы меняли больше двух месяцев оборудование на БС.

Ответить

Ответ представителя МегаФон 14 сентября, 2024 год

Развитие сети – это достаточно трудоемкий процесс, который к тому же зависит от многих факторов, среди которых и административные. Компания на постоянной основе проводит активные действия по увеличению ёмкости сети, расширению и модернизации покрытия. Одновременно со строительством новых вышек сотовой связи в эксплуатацию вводится новое оборудование. Это может занимать достаточно длительное время, сроки могут меняться. Но данный процесс является для нас приоритетным, уверяем вас. 🙏

Ответить

Пользователь 14 сентября, 2024 год

А это "приятный" бонус, который на моём счёте так и не появился.

Ответить

Ответ представителя МегаФон 14 сентября, 2024 год

По данному вопросу просим обратиться в любой из наших официальных каналов обслуживания. Во всём разберемся.

Ответить

МегаФон
Все отзывы

1.1 5

7917 отзывов / 324616 просмотров

Все отзывы

МегаФон

Сегодня «МегаФон» — один из трех крупнейших сотовых операторов России. Более того, мы являемся единственной компанией, развернувшей собственную сеть и оказывающей весь спектр услуг мобильной связи на всей территории России. Помимо этого, дочерние компании «МегаФона» работают в Таджикистане, Абхазии и Южной Осетии. В июне 2010 года «МегаФон» приобрел 100% акций... подробнее

Мобильная свзязь Операторы мобильной связи