Мегафон выгоняет клиентов односторонним повышением тарифа в 2,5 раза: Отзывы о МегаФон

› › ›

Владимир К Отзыв написан 6 октября, 2024 год 14 просмотров

Несколько лет назад продали мне тариф, стоимостью 650р.мес, через год сказали, что это была акция и теперь будет стоить дороже. Я позвонил, удивился и сказал, что этот ход выглядит странно и я хочу платить сколько и платил. Со м но у согласились и вернули тариф, потом так было еще несколько лет подряд. Они начали назвать это 50%я скидка, и вот снова подошло время и теперь заград-отряд некомпетентных дамочек , называющих себя операторами первой линии просто грубит по телефону, говоря - теперь балет стоить в 2,5 раза дороже! И почти прямым текстом говорят - вали в Билайн!
Конечно, я уйду. Отношение отвратительное. Индивидуального подхода - нет. Клиентская служба прячется за заград-отрядом и пишет формальные комментарии здесь. Ничего не решает! Клиенты уходят, да и ладно! Принцип - лучше ничего не зарабатывать и иметь негативный фон у клиентов, чем зарабатывать меньше с одного клиента, чем хотим. Кто-то ведет компанию на дно.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя МегаФон 6 октября, 2024 год

Владимир, здравствуйте! Пожалуйста, не спешите переходить к другому оператору, ведь вы для нас очень важны!

Когда условия действующих тарифов долго не меняются, они устаревают. Поэтому иногда мы предлагаем новые возможности. Например, подбираем МегаСилы под интересы наших абонентов: ещё недавно они были доступны не всем.

Если текущие условия тарифа не подходят, пожалуйста, напишите об этом в в чат поддержки Личного кабинета: https://lk.megafon.ru/inapp/chat

Постараемся подобрать другой оптимальный вариант!

Ответить

Владимир К. 6 октября, 2024 год

Ну, что и требовалось доказать)

Здесь тоже формальная «забота», а в чате предлагают выбрать тариф в 2,5 раза дороже ;) и это приторное - «вы для нас очень доооррооги»… это вы для меня очень дороги, в своих стремлениях уже в 2,5 раза дороже.

Конечно я выберу новый тариф. Но уже похоже не у вас…

Ответить

Ответ представителя МегаФон 6 октября, 2024 год

Грустно, что вы приняли такое решение. Если передумаете - пишите. Будем рады вновь видеть вас абонентом нашей компании! 💚

Ответить

МегаФон
Все отзывы

1.2 5

8160 отзывов / 332102 просмотра

Все отзывы

МегаФон

Сегодня «МегаФон» — один из трех крупнейших сотовых операторов России. Более того, мы являемся единственной компанией, развернувшей собственную сеть и оказывающей весь спектр услуг мобильной связи на всей территории России. Помимо этого, дочерние компании «МегаФона» работают в Таджикистане, Абхазии и Южной Осетии. В июне 2010 года «МегаФон» приобрел 100% акций... подробнее