Name: Безобразное отношение к клиентам
Item: МегаФон
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Отзыв написан 10 октября, 2024 год 3 просмотра

Всё бало хорошо, рекомендовала до не давних пор. Пытаюсь связаться с оператором все время отвечает робот, а хотелось выяснить элементарные вопросы. До этого звонила так мужик нахамил, сказал буду выпендриваться так все скидки снимет. Связь безобразная, интернет глючит. Проблемы решать мегафон не хочет. Жалобу буду писать и дальше. Рассматриваю переход на другого оператора.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя МегаФон 10 октября, 2024 год

Здравствуйте! Понимаем ваши эмоции, ситуация неприятная. Но просим вас не спешить с таким решением.

Сожалеем, что у вас возникли сложности при обращении в поддержку. Совершенно не хотели вас огорчать. Такое возможно из-за высокой обращаемости. Но у нас есть альтернативные каналы обслуживания, в которые вы можете обратиться: чат поддержки Личного кабинета https://lk.megafon.ru/inapp/chat или личные сообщения нашей группы ВКонтакте https://vk.me/megafon. Мы готовы помочь 24/7.

Подобное общение специалиста недопустимо. Напишите нам о данной ситуации, указав дату/время звонка и номер, с которого звонили. Мы обязательно примем меры для повышения качества обслуживания.

Напишите, пожалуйста, точный адрес, по которому возникают сложности со связью (населенный пункт, улицу и дом). Проверим работу сети.

Ответить

МегаФон
Все отзывы

1.2 5

8160 отзывов / 332109 просмотров

Все отзывы

МегаФон

Сегодня «МегаФон» — один из трех крупнейших сотовых операторов России. Более того, мы являемся единственной компанией, развернувшей собственную сеть и оказывающей весь спектр услуг мобильной связи на всей территории России. Помимо этого, дочерние компании «МегаФона» работают в Таджикистане, Абхазии и Южной Осетии. В июне 2010 года «МегаФон» приобрел 100% акций... подробнее

Мобильная свзязь Операторы мобильной связи