Name: Самовольная смена тарифа, без согласия абонента
Item: МегаФон
Rating: 1
Author: Елена

› › ›

Елена Отзыв написан 13 октября, 2024 год 28 просмотров

Как такое возможно спросите вы, а вот в МЕГАФОНЕ видимо это норма(( Поступило персональное предложение о смене тарифа принимаю это предложение и пользуюсь им ровно 1 день!!!! Далее мегафон САМОСТОЯТЕЛЬНО без уведомлений и моего согласия меняет мне тарифный план на максимально невыгодный для меня! УЖАС И ПОЗОР!!!! Так в современном мире не должно быть!!!! На мои обращения только отписки "по скрипту" - "подождите, мы разбираемся.." А чего тут разбираться? Верните тариф выбранный мной, а не мегафоном!!!!!

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Без согласия и уведомления поменяли тариф?

Комментарии к отзыву

Ответ представителя МегаФон 14 октября, 2024 год

Елена, здравствуйте. Очень обеспокоены вашим отзывом и хотим во всём разобраться. Для этого напишите, пожалуйста, нам в чат поддержки Личного кабинета https://lk.megafon.ru/inapp/chat с номера, на котором произошла ситуация. Детально изучим ситуацию и постараемся помочь.

Ответить

Елена 14 октября, 2024 год

Вы думайте я оставила этот случай без внимания?? Конечно уже оставлено обращение и не одно, только ответа на эти обращения нет никакого, одно кормление завтраками и просьбой еще немного подождать. А чего ждать? Чтобы мегафон разобрался в ситуации, так там разбираться нечего, мне подключили ненужный мне тариф, нужно просто вернуть все как было и все... Сначала ответ должны были дать через сутки, потом оказалось через 3 дня, теперь уже через 7! Ну за это время вероятно можно уйти к другому оператору и видимо так и придется сделать ((

Ответить

Ответ представителя МегаФон 14 октября, 2024 год

Иногда для решения вопросов требуется больше времени, чем обычно. Если обращение составлено - то мы обязательно во всем разберемся. Просим вас дождаться ответа.

Ответить

МегаФон
Все отзывы

1.1 5

7916 отзывов / 324605 просмотров

Все отзывы

МегаФон

Сегодня «МегаФон» — один из трех крупнейших сотовых операторов России. Более того, мы являемся единственной компанией, развернувшей собственную сеть и оказывающей весь спектр услуг мобильной связи на всей территории России. Помимо этого, дочерние компании «МегаФона» работают в Таджикистане, Абхазии и Южной Осетии. В июне 2010 года «МегаФон» приобрел 100% акций... подробнее

Мобильная свзязь Операторы мобильной связи