МегаФон
Сегодня «МегаФон» — один из трех крупнейших сотовых операторов России. Более того, мы являемся единственной компанией, развернувшей собственную сеть и оказывающей весь спектр услуг мобильной связи на всей территории России. Помимо этого, дочерние компании «МегаФона» работают в Таджикистане, Абхазии и Южной Осетии. В июне 2010 года «МегаФон» приобрел 100% акций... подробнее
Операторы мобильной связи
Мегафон - очень плохая связь - Отзывы о МегаФон
Я уже неоднократно обращалась с данной проблемой - с 2020 года - сейчас все повторяется и ситуация только ухудшается. У нас на даче вместо разговора слышаться только квакающие звуки и нет мобильного интернета или он очень слабый. У меня там пожилые родители, которые находятся в жилом доме, расположенном по адресу: 188210, Лен.область, Лужский р-н, дер. Петрушина Гора, ул. 60 лет Победы, д.14. Более того, по работе я должна быть на связи 24/7 - но у меня это не получается - меня не слышат или не понимают, когда мы там находимся. Из-за этого у меня могут быть проблемы. Мы перезагружали телефоны (у нас их 3 номера = родители и я) - не помогает. Я уже написала, что мы пробовали и настройки и перезагрузки — не помогает. Тогда Мегафон предложил купить дополнительное оборудование.
Сделайте хотя бы доступную нормальную связь, уж про интернет мы практически забыли на даче — его просто НЕТ!
ОТВЕТ МЕГАФОНА: В настоящее время расстояние до обслуживающей вас базовой станции больше необходимого для постоянного уверенного сигнала. Поэтому нельзя гарантировать высокую скорость и стабильность доступа в интернет и связи в целом.
Расстояние до вышки также выше нормы, новой вышки нет.
Ранее коллеги зафиксировали ваше пожелание на улучшение качества связи, но процесс трудоемкий и на это нужно время. И ЭТО ПОСЛЕ 4 лет ОБРАЩЕНИЙ!!!!!
отзыв
Комментарии к отзыву
Очень опечалены вашим отзывом. Понимаем, как важна стабильная связь. Особенно для работы :(
Видим, что вышка действительно расположена далеко, и не получится гарантировать стабильную работу интернета, но на работу голосовой связи можно повлиять в ближайшее время. Дело в том, что по указанному адресу наблюдается высокая нагрузка на оборудовании.
Для временного улучшения связи попробуйте, пожалуйста, установить режим выбора сети "Автоматически", включить и выключить режим "Полёт".
Для решения вопроса обратитесь, пожалуйста, к нам в чат поддержки Личного кабинета: https://lk.megafon.ru/login/ Наши коллеги передадут информацию в профильный отдел 🛠
Родители бегают по участку и ищут где можно хоть чуть-чуть поговорить нормально....
Любую ситуацию стараемся решить как можно быстрее, однако не скрываем, что не всегда удается так быстро, как хотелось бы, ведь развитие сети - это достаточно трудоемкий процесс, который к тому же зависит от многих факторов.
Приложим максимум усилий, чтобы услуги связи стали доступны в полном объёме в самые кратчайшие сроки!