0 сервиса мегафон: Отзывы о МегаФон

› › ›

Гость Отзыв написан 21 октября, 2024 год 3 просмотра

Ремарка перед отзывом:- я 15 лет на теле 2 и хотел сравнить, чтобы выбрать надежнее.Решив подключиться к мегафону(сегодня),нашел время с работы, в расчете на то,что в понедельник в час дня уж точно все работают. Перед этим проверил режим работы салона на ветеранов 101(спб). Поняв что все ок, был там в 12,40 и ровно передо мной 2 барышни закрывают дверь,я так подумал-ну покурить, поболтать ну минут 10, в итоге вижу на стекле:- Технический перерыв. И время 13,30. Пытался их найти, чтобы понять, может в чем ошибка и недолго ждать, но они испарились. Звоню в контакты мегафона (чтобы узнать может ненадолго закрылись )по номеру 8 800 550 05 00. и поговорив с роботом минут 15 с несколькими звонками, я понял, что с оператором меня не соединят, ибо я не клиент мегафона. Возникает один вопрос, где они берут новых клиентов, я не понимаю. Я бы там нафиг всех поувольнял и перестроил систему заточенную под новых клиентов, но сидите так.
Все фото у меня с техническим перерывом и времени есть.
Спасибо за убитое время(с которым тяжко кстати, а не как у ваших барышень потрындеть, или могли бы предупреждать на всех ресурсах, что мы работаем не от стольки до стольки, а бывают часовые перерывы) мегафон. Учитывая вашу политику, вы сами себя угробите, мне даже мата писать не нужно.
Я человек честный мой номер+79522116159, я свои слова фото подтвержу.
Останусь на теле2, а новым клиентам советую мегафон обходить стороной, выбирайте других,хотя они сами себя уничтожат
На месте соучеридитей(или глав), я бы всех топ менеджеров и маркетологов уволил одним днем. И нанял бы новую команду, заточенную под новых клиентов и рассчитанную под молодое поколение, а не про нас старперов, по другому только соперничество, где качественная связь(хотя это пока не так) против дешевле.Могли бы быть лидерами. Извиняюсь за бла бла, выговорился
Удачи мегафон,стагнация или вообще жп. с таким подходом

Комментарии к отзыву

Ответ представителя МегаФон 21 октября, 2024 год

Здравствуйте!

Нам очень жаль, что вам пришлось столкнуться с такой ситуацией. Не хотели, чтобы наше знакомство началось таким образом :(

Дозвониться нам может не только абонент МегаФон. Чтобы робот соединил вас с сотрудником, достаточно попросить его перевести вас на специалиста.

Офис действительно мог не работать по техническим причинам, если была оставлена соответствующая табличка. Приносим извинения за доставленные неудобства. Мы на постоянной основе работаем над улучшением качества сервиса, а ваши отзывы помогают нам становиться лучше.

Ответить

МегаФон
Все отзывы

1.2 5

8160 отзывов / 332095 просмотров

Все отзывы

МегаФон

Сегодня «МегаФон» — один из трех крупнейших сотовых операторов России. Более того, мы являемся единственной компанией, развернувшей собственную сеть и оказывающей весь спектр услуг мобильной связи на всей территории России. Помимо этого, дочерние компании «МегаФона» работают в Таджикистане, Абхазии и Южной Осетии. В июне 2010 года «МегаФон» приобрел 100% акций... подробнее