Name: Плохое качество
Item: МегаФон
Rating: 1
Author: Надежда

› › ›

Надежда Отзыв написан 1 ноября, 2024 год 3 просмотра

Добрый день! В июне месяце мне пришли смс от мегафондолг о том, что на 2х номерах есть долг, который надо оплатить. Данные номера мне не известны и я обратилась с салон связи Мегафон для получения информации о данных номерах. Сотрудник зарегистрировал запрос и сказал, что в течении месяце мне придет оповещение и мне нужно будет подойти и получить данную информацию. Прошло больше месяца, никакого оповещения не пришло и я снова пошла в салон связи. Сотрудник сказал, что запрос почему-то до сих отрабатывается и что нужно ждать.... Спустя пару недель, не получив никакого сообщения, я позвонила на горячую линию и мне сказали, что запрос обработан и я могу обратиться в салон связи и мне распечатают информацию по этим номерам... Придя в Мегафон, сотрудник мне сказал, когда были оформлены данные номера, но печатать информацию отказался, сказал, что нужно еще какое-то разрешение и нужно снова оформить очередной запрос!!! Оформив этот запрос, сотрудник сказал мне ждать оповещение.... Прошёл уже месяц, никакого оповещения до сих пор нет. С июня месяца я не могу получить данную информацию! И плюс ко всему связь просто отвратительная, а стоимость услуг постоянно растет.

Комментарии к отзыву

Александрович 4 ноября, 2024 год

Что значит вам надо оплатить? Они значит оформлены на вас? Если "да", то тогда подавайте желание на расторжение этих контрактов, да и всё! И не ждите результатов от этой мутного опсоса. После расторжения этих контрактов подавайте иск на мегавонь, что оформляют контракты без личного присутствия владельца документа.

Ответить

Ответ представителя МегаФон 1 ноября, 2024 год

Что касается качества связи, то сообщите, пожалуйста, точный адрес (населенный пункт, область, район, улицу и номер дома), по которому наблюдаются сложности со связью, мы проверим работу сети.

Ответить

Ответ представителя МегаФон 1 ноября, 2024 год

Здравствуйте, Надежда! Понимаем, ситуация неприятная. Мы совсем не хотели доставить вам неудобства. Напишите, пожалуйста нам о ситуации в личных сообщениях нашей группы Вконтакте (https://vk.me/megafon) или в чате Личного кабинета (https://lk.megafon.ru/inapp/chat), указав номер обращения, а также ваш номер телефона и ФИО. Обязательно во всём разберёмся!

Ответить

МегаФон
Все отзывы

1.2 5

8159 отзывов / 332075 просмотров

Все отзывы

МегаФон

Сегодня «МегаФон» — один из трех крупнейших сотовых операторов России. Более того, мы являемся единственной компанией, развернувшей собственную сеть и оказывающей весь спектр услуг мобильной связи на всей территории России. Помимо этого, дочерние компании «МегаФона» работают в Таджикистане, Абхазии и Южной Осетии. В июне 2010 года «МегаФон» приобрел 100% акций... подробнее

Мобильная свзязь Операторы мобильной связи