Мегафон отвратительное отношение к людям, ни чести, ни достоинства.: Отзывы о МегаФон

› › ›

Гость Отзыв написан 3 ноября, 2024 год 5 просмотров

Пришло сообщение в личный кабинет, что c 05.10.2024 начнут действовать особые условия (публичная оферта), подобранные специально для вас, ваш тариф будет называться «Персональный». Отказаться от этих обновлений можно в любое время, но не позднее, чем за сутки до даты изменений. Я хочу перейти на предложенный тариф и не собирался отказываться. С большим трудом позвонил на горячую линию поддержки клиентов Мегафона, если это можно назвать «поддержкой», где мне сообщили, что новый тариф будет действовать с нового месяца, то есть с 01.11.2024. Наступило 01.11.2024, но ничего не изменилось. Обратился в службу поддержки Мегафона, до оператора по телефону просто не дозвониться, дохлый номер. Сначала «уговариваешь» бота Елену с картонной душой, который захочет или не захочет в последствие переключить чат на оператора. Оператор очень внимательно и любезно в виде переписки вникает в суть проблемы, жаль что слез на глазах не видно, составляет обращение службу поддержки, без предоставления описания сути проблемы, сообщает только номер заявки, а что в ней написано известно только ему. Было подано 5 (пять) обращений, а толку ноль, приходило сообщение в виде смс – «Мы проанализировали текущие условия и выбрали для вас более выгодный вариант», только какой не понятно или заявка просто закрывалась без представления причины.
Придется переходить к другому оператору с переводом номера, также поступят мои родственники, и знакомым буду рекомендовать это сделать.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя МегаФон 3 ноября, 2024 год

Здравствуйте! Обеспокоены сложившейся ситуацией. Хотим помочь во всём разобраться. Пожалуйста, свяжитесь с нами через личные сообщения нашего официального сообщества МегаФон ВК: https://vk.me/megafon. В нём консультируют только живые специалисты. Мы обязательно всё детально проверим и поможем в решении вашего вопроса.

Ответить

МегаФон
Все отзывы

1.2 5

8159 отзывов / 332069 просмотров

Все отзывы

МегаФон

Сегодня «МегаФон» — один из трех крупнейших сотовых операторов России. Более того, мы являемся единственной компанией, развернувшей собственную сеть и оказывающей весь спектр услуг мобильной связи на всей территории России. Помимо этого, дочерние компании «МегаФона» работают в Таджикистане, Абхазии и Южной Осетии. В июне 2010 года «МегаФон» приобрел 100% акций... подробнее