Плохая связь, отсутствие интернета, обман клиентов: Отзывы о МегаФон

› › ›

Клиент с 2003 года Отзыв написан 5 ноября, 2024 год 7 просмотров

Пользуюсь много лет. Ищу замену в ближайшее время.
На карте покрытия все нарисовано красиво, по факту множество белых пятен, где связь очень плохая а интернет вовсе отсутствует.
33 км от Москвы и полный провал. Фабрика 1 мая-Зеленый Бор-Ивантеевка-2 зона полного отсутствия интернета, голосовая связь нестабильная.
5 лет назад как преданному клиенту предоставили услугу пожизненной скидки на тариф 50%. С тех пор уже дважды ее отменяли по своему усмотрению. Первый раз 2 года назад восстановили после письменного обращения. В этом году отказались от своих обещаний категорически.
Мне же не сложно поднять все записи разговоров, репутацию легко потерять но сложно заслужить.
Тариф стабильно повышают 3-4 раза в год.
За последний год с 23 по 24-й уже 4 повышения.
Понять сколько с меня берут невозможно, в приложении указана одна стоимость в месяц, в уведомлении о списании другая.
После каждого изменения тарифа, безо всякого уведомления включают платные услуги которые начисляются даже при минусовом балансе.
Весьма дурные манеры.
Вряд ли с вами кто то бы имел дело если бы у остальных сильно что то отличалось, такие "нормы" поведения почти у всех операторов, выбирать приходится из плохого и ужасного.

Достоинства:

Обычная связь

Недостатки:

Плохое покрытие. Нестабильная голосовая связь. Обман с услугами и тарифам. Принудительное подключение платных услуг

1 согласен

Комментарии к отзыву

Александрович 6 ноября, 2024 год

Не верьте мегавону, мне по одному адресу обещает уже почти 5 лет, а по второму, в Москве (внутри БКЛ, улица Лобачевского, 124к3А) вообще ничего не делают! Что не ЖК, так 1,5-2 тыс квартир, считай 2,5-3 тыс жильцов, но им всё-равно! Народ уходит в МТС, а они всё пишут, что у них "оборудование работает в штатном режиме". -))

Ответить

Ответ представителя МегаФон 5 ноября, 2024 год

Здравствуйте! Мы пересматриваем условия тарифов и услуг для абонентов и приводим их в соответствие с экономической ситуацией. Индексация позволяет нам каждый день делать связь для вас ещё лучше, интернет – быстрее, а продукты - технологичнее.

Понимаем, изменения часто происходят неожиданно, поэтому в силу закона мы всегда предупреждаем о них заранее. По закону и договору мы вправе менять условия действующего тарифа и услуг при условии размещения новости на сайте.

Что касается ухудшения качества услуг связи в указанных населенных пунктах: мы знаем о ситуации в этих районах и уже работаем над улучшением качества связи. В период работ могут быть временные ухудшения.

Передали информацию техническим специалистам о необходимости ускорения работ. . Постараемся порадовать улучшениями в ближайшее время.

Ответить

МегаФон
Все отзывы

1.2 5

8039 отзывов / 328177 просмотров

Все отзывы

МегаФон

Сегодня «МегаФон» — один из трех крупнейших сотовых операторов России. Более того, мы являемся единственной компанией, развернувшей собственную сеть и оказывающей весь спектр услуг мобильной связи на всей территории России. Помимо этого, дочерние компании «МегаФона» работают в Таджикистане, Абхазии и Южной Осетии. В июне 2010 года «МегаФон» приобрел 100% акций... подробнее