Name: Очень разочарован!
Item: МегаФон
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Отзыв написан 11 ноября, 2024 год 6 просмотров

Последнее время очень разочарован работой Мегафона. Являюсь абонентом уже около 20 лет, у всей семьи номера Мегафона, дома СИМ-карта в роутере для интернета, у детей и т.д. Начали увеличивать стоимость тарифов в одностороннем порядке и подключать ненужные опции (например для модемного тарифа, от которого мне нужен только мобильный интернет, подключили 50 минут разговоров). Уведомления присылают смсками, но так как СИМ-карта установлена в модеме, то я СМС разумеется не видел. Режут скорость YouTube, причем при обращении в абонентский отдел говорят, что это не они, и у них всё в порядке:) В общем, несмотря на то, что у меня непубличные хорошие тарифы, придется искать другого оператора связи, так как пользоваться становится невозможно, основной траффик от домашней сим-карты у меня идёт от просмотра YouTube, всякие наши заменители YouTube отстают далеко-далеко от Google, поэтому их как конкурентов рассматривать сложно.
1 согласен

Комментарии к отзыву

Ответ представителя МегаФон 11 ноября, 2024 год

Здравствуйте. Благодарим вас за столь длительное пользование нашей связью и сервисами.

Мы совсем не хотели доставить неудобства и произвести негативное впечатление 😞 А ещё мы совсем не хотим, чтобы вы от нас уходили.

Иногда нам приходится пересматривать условия наших услуг и тарифов. Индексация позволяет нам делать связь ещё лучше, интернет - быстрее, а продукты - технологичнее.

Понимаем, изменения часто происходят неожиданно, поэтому в силу закона мы всегда предупреждаем о них заранее (по SMS, а также информация размещается в Личном кабинете). Если новые условия тарифа не подходят, пожалуйста, напишите нам об этом в чат Личного кабинета: https://lk.megafon.ru/inapp/chat с вашего номера.

Подберем другой вариант тарифа.

Что касается работы YouTube, то мы следим за ситуацией, проверяем в постоянном режиме сеть и уверены, со стороны МегаФона ограничений скорости нет. Если внешний сервис не работает, мы не можем на это повлиять.

Ответить

Гость 11 ноября, 2024 год

Я уже видел точно такой же текст, когда переписывался с вашими сотрудниками в чате приложения Мегафон, свои предложения с Мегасилами можете оставить себе. Вы присылаете абсолютно стандартный текст отписки, у вас нет индивидуального подхода к клиентам. Спасибо за ответ, а отзыв я оставил будущим абонента Мегафона, чтобы они 7 раз подумали, прежде, чем подключаться к вам. YouTube через WiFi router не работает, а через телефон работает. А на Билайне почему-то все работает отлично и там и там (специально для этого купил симкарту Билайна), как Вы думаете проблема кроется, наверно, в серверах Google или моем оборудовании?:) Это риторический вопрос, на который отвечать не нужно. До свидания.

Ответить

Александрович 12 ноября, 2024 год

Как я ранее здесь и в ВК говорю и говорил - копипастят из методичек девочки на подработке "на дистанционке" - вот и вся работа у мегавони!

Ну и цены увеличивают под предлогом улучшения! Если были бы улучшения, то среднего бала в =1,2, тут не было, я думаю!

Получается, что и имеющаяся связь становиться хуже, так ещё и цены увеличивают сразу на треть!

Ответить

МегаФон
Все отзывы

1.2 5

8159 отзывов / 332061 просмотр

Все отзывы

МегаФон

Сегодня «МегаФон» — один из трех крупнейших сотовых операторов России. Более того, мы являемся единственной компанией, развернувшей собственную сеть и оказывающей весь спектр услуг мобильной связи на всей территории России. Помимо этого, дочерние компании «МегаФона» работают в Таджикистане, Абхазии и Южной Осетии. В июне 2010 года «МегаФон» приобрел 100% акций... подробнее

Мобильная свзязь Операторы мобильной связи