Отвратительно: Отзывы о МегаФон

› › ›

Владимир Отзыв написан 20 ноября, 2024 год 13 просмотров

Вчера мегафон подключил услугу замени гудок. Причем узнал это по смс. В том же смс было написано что первый день бесплатно, потом 5 р сутки. Но плату списали тут же. Дозвонился до оператора, услугу отключили но средства не вернули. Звоню через час оператору и пишу в чат и тут в ответ ,, назовите кодовое слово,,. Которое типо у меня установлено с 2013 года. Только за все эти года при обращении ни в чате ни оператору никто ни разу его не спрашивал, а тут они отказываются мня обслужить так ка я не могу его назвать.
А эпопея с этой услугой каждый месяц кстати они сами подключают списывают плату

Достоинства:

Их нет

Недостатки:

Сплошные

1 согласен

Комментарии к отзыву

Ответ представителя МегаФон 20 ноября, 2024 год

Здравствуйте! Знаем, что столкнуться с незапланированными списаниями очень неприятно 😔 Но платные услуги без действий пользователя номера не подключаются. Услуга "Замени гудок" может быть подключена через музыкальный сайт в интернете при скачивании или прослушивании музыки.

Подробнее проверить информацию сможем, если напишете нам в чат поддержки Личного кабинета (https://lk.megafon.ru/support/chat). Там же коллеги смогут помочь в решении вопроса с кодовым словом.

Ответить

Гость 20 ноября, 2024 год

Это уже не первый раз. И поэтому я точно знаю что подключает именно мегафон. При том что приходит смс что первый день бесплатно а потом по 5 р а день и тут же происходит списание средств. Так что не надо говорить что подключение через какие то левые сайты

Ответить

Ответ представителя МегаФон 20 ноября, 2024 год

Мы предоставляем только ту информацию, которой владеем. Для проведения детальной проверки будет ждать вашего сообщения по указанным ранее контактам.

Ответить

МегаФон
Все отзывы

1.2 5

8159 отзывов / 332054 просмотра

Все отзывы

МегаФон

Сегодня «МегаФон» — один из трех крупнейших сотовых операторов России. Более того, мы являемся единственной компанией, развернувшей собственную сеть и оказывающей весь спектр услуг мобильной связи на всей территории России. Помимо этого, дочерние компании «МегаФона» работают в Таджикистане, Абхазии и Южной Осетии. В июне 2010 года «МегаФон» приобрел 100% акций... подробнее