Самый быстрый только в рекламе! - Отзывы о МегаФон

МегаФон
Отзыв написан 20 ноября, 2024 год 27 просмотров
МегаФон - Самый быстрый только в рекламе! вот такой интернет в центре города. Пора бы уже мегафону снять корону 👑 и заняться своими обязанностями! Интернет просто отстой 👎!




Комментарии к отзыву

Ответ представителя МегаФон 20 ноября, 2024 год
Здравствуйте! Давайте проверим, почему могут возникать неполадки с интернетом. Для этого просим указать точный адрес, где был сделан замер 🔍
Пользователь 20 ноября, 2024 год
Последнее время у мегафона скорость интернета просела очень сильно. Пользуюсь давно и есть с чем сравнить. Обращался к вам в поддержку неоднократно, но всё безрезультатно. Скорее всего буду переносить номер на МТС, у них в моём регионе качество оказываемых услуг в разы лучше.
Ответ представителя МегаФон 20 ноября, 2024 год
Очень жаль, что вы планируете принять такое решение :(

Нам бы не хотелось оставлять вопрос нерешенным. Будем признательны, если вы все же укажите адрес возникновения сложностей.
Александрович 20 ноября, 2024 год
Согласен! Давно пора спуститься, начать отслеживать жалобы, проверять эти факты, и решать их оперативно. А пока дети на удаленке только копипастят заготовленные отписки из методичек, что у них "оборудование работает в штатном режиме", вот и всё! Значит такое оборудование поставили изначально, и ближайшей БС явно не справляется.

У жены, мегафон в Раменках Мск с такими же параметрами - 3,08/0,12! У мегафони это видимо нормой считается! Соседи по ЖК, и я в т.ч. в след за ними, мигрируют все в МТС, а мегафону плевать и на это, только отписывается и всё! Как в той поговорке: "ну ничего, научитесь на своих ошибках"!(с)
Ответ представителя МегаФон 20 ноября, 2024 год
Здравствуйте! Безусловно, решать трудности с сетью необходимо, как можно оперативнее, но не всегда сроки зависят только от нас. Однако мы никогда не оставляем без внимания обращения наших пользователей.

Могли бы, пожалуйста, написать более точный адрес (улицу и номер дома), где наблюдаются сложности с интернетом? Всё проверим 👀
Александрович 21 ноября, 2024 год
Для чего указывать? Чтобы в очередной раз услышать, что ваше оборудование работает в штатном режиме?!

Да я ранее здесь же об этом указывал, вы что-то сделали? Нет, ничего! Вы даже не запомнили адрес, если об этом опять спрашиваете! Зайдите хотя бы в панорамы Я.карт, посмотрите какие ЖК настроили, сделайте выводы наконец-то, что ваша БС на окраине микрорайона не пробивает бетонные небоскребы! Я сейчас не говорю о связи на -1, -2 этажах ЖК, я не говорю о проводном интернете, на который вы положили толстый...!

Скорости замеров и ID тестов в "спидтесте" (вашем любимом) ниже. Делайте выводы! GPS координаты в тестах.

- 0,80/0,59 ID теста 6315346354

- 3,08/0,12 ID теста 6358301589
Ответ представителя МегаФон 21 ноября, 2024 год
Мы ежедневно общаемся с очень большим количеством людей, поэтому запомним все указанные нам адреса очень сложно.

Будем признательны, если вы сможете указать эту информацию еще раз.

Мы проверим покрытие сети и работу ближайшего оборудования.



По вопросу работы домашнего интернета просим обратиться в нашу службу поддержки по номеру 8(800)5500001 или в чат поддержки Личного кабинета: https://lk.megafon.ru/inapp/chat

Коллеги будут рады помочь!
Александрович 23 ноября, 2024 год
Мегафон, черным на белом, указывает, что ему тяжело запомнить все адреса!!! Прост трешь! Реестр вести, хотя бы в екселе, не учили?! А чтобы не было большого количества, реагируйте вовремя, устраняйте проблемы!

Я выше указал ID теста в Speedtest, вами признаваемого. Куда проще еще? В каждом тесте есть GPS координаты! Можно узнать ваш возраст? Реально детсад какой-то!

Хорошо, облегчу вам задачу до уровня 6ти летнего ребёнка (племянник у меня больше ориентируется в этом возрасте), направляю координаты - 55.698028, 37.472691, в ставьте, например в Я.карты. Здесь паркинг, лучшего места для БС не найти. Один опсос уже там поставил свою БС.

Поставите там, убережете тысячи клиентов. Например сегодня, здесь 55.697300, 37.471187 вашей связи не было вообще, совсем! Два смартфона просто не могли зарегистрироваться в сети, даже после перезагрузки! И с автоматическим выбором сети опсосов, как вы любите советовать.
Ответ представителя МегаФон 24 ноября, 2024 год
В районе указанных GPS-координат на вышках наблюдается повышенная нагрузка на сеть, поэтому может быть снижена скорость интернета и качество сигнала сети.

Мы ни в коем случае не хотели вас огорчить. Для нас очень важно, чтобы наши клиенты пользовались качественной связью и интернетом. К сожалению, далеко не на все ситуации получается повлиять так быстро, как нам с вами хотелось бы. В некоторых случаях для решения вопроса нужна установка нового оборудования, но для этого нужно решить ряд не только технических, но и административных вопросов.

Приложим все усилия, чтобы порадовать вас стабильным интернетом и качественной связью как можно скорее!


МегаФон
Все отзывы

1.1 5
7917 отзывов / 324616 просмотров
МегаФон
Сегодня «МегаФон» — один из трех крупнейших сотовых операторов России. Более того, мы являемся единственной компанией, развернувшей собственную сеть и оказывающей весь спектр услуг мобильной связи на всей территории России. Помимо этого, дочерние компании «МегаФона» работают в Таджикистане, Абхазии и Южной Осетии. В июне 2010 года «МегаФон» приобрел 100% акций... подробнее

Операторы мобильной связи

Ростелеком
Ростелеком

Рейтинг: 1.9
12267 отзывов
Tele2
Tele2

Рейтинг: 1.2
4238 отзывов
МТС
МТС

Рейтинг: 2.2
10241 отзыв
Оператор связи GARTEL
Оператор связи GARTEL

Рейтинг: 4.7
182 отзыва
СберМобайл
СберМобайл

Рейтинг: 5
261 отзыв
Билайн
Билайн

Рейтинг: 1.1
2350 отзывов
Безлимит.ру
Безлимит.ру

Рейтинг: 4.7
412 отзывов