Name: Нарушение прав потребителей
Item: МегаФон
Rating: 1
Author: Галина

› › ›

Галина Отзыв написан 23 ноября, 2024 год 15 просмотров

Меня с тарифа "Переходи на Ноль" без абонентской платы перевели без моего разрешения и без моего согласия на тариф "Персональный.Без переплат" с абонентской платой 30 руб. в день и в месяц 900 руб!!! Интернет мне в телефоне не нужен, мне в избытке хватает домашнего интернета,пенсионер, сижу в компьютере и Wi Fi, об этом и говорила постоянно, когда ранее мне часто названивали с Мегафона специалисты и упрекали меня, почему я мало звоню людям! Пришлось за деньги обратно переходить на свой старый тариф и в перспективе уходить с Мегафона! Да и связь плохая,часто не дозвонишься людям! До реального оператора трудно дозвониться,пробиваешься час через робота,не переключает, потом час до реального специалиста. Потеря времени и нервов!

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Обман клиентов! Издевательство над людьми!

Комментарии к отзыву

Ответ представителя МегаФон 23 ноября, 2024 год

Галина, здравствуйте! Грустно читать такой отзыв о нас. Совсем не хотели оставлять негативное впечатление и, конечно, потерять вас как нашего клиента 😔

Пожалуйста, напишите о ситуации нам в чат Личного кабинета (https://lk.megafon.ru/inapp/chat) или в личные сообщения группы во ВКонтакте (https://vk.me/megafon), указав свой номер. Там сможем проверить подробнее причину смены тарифа и помочь в решении вопроса.

К сожалению, из-за увеличения количества обращений иногда может быть трудно дозвониться в поддержку. Простите за неудобства 🙏 Вы всегда можете обратиться в альтернативные каналы обслуживания, например, написать нам в личные сообщения группы во ВКонтакте или в чат Личного кабинета.

Что касается работы связи, просим вас указать адрес возникновения сложностей. Посмотрим, в чём может быть дело.

Ответить

МегаФон
Все отзывы

1.1 5

7916 отзывов / 324605 просмотров

Все отзывы

МегаФон

Сегодня «МегаФон» — один из трех крупнейших сотовых операторов России. Более того, мы являемся единственной компанией, развернувшей собственную сеть и оказывающей весь спектр услуг мобильной связи на всей территории России. Помимо этого, дочерние компании «МегаФона» работают в Таджикистане, Абхазии и Южной Осетии. В июне 2010 года «МегаФон» приобрел 100% акций... подробнее

Мобильная свзязь Операторы мобильной связи