Нет связи! (1 фото): Отзывы о МегаФон

› › ›

Дмитрий Отзыв написан 23 ноября, 2024 год 17 просмотров

Пользуюсь услугами мегафона девять лет, восемь из которых было всё хорошо. Год назад стала падать скорость интернета и опустилась до 0. В последнее время стала пропадать голосовая связь, ответ поддержки, что на бс подключено слишком много абонентов и в ближайшее время ситуация будет продолжаться и улучшения не будет. О каком развитии сети постоянно рассказывают в рекламе, по моему возвращаемся в начало 2000-х. Интернетом последнее время пользовался МТС, пришло время переносить туда же и номер. Пользоваться услугами мегафон стало не возможно, трудно пользоваться тем чего нет.
Никому не советую даже смотреть в сторону данного оператора, проблемы со связью это проблемы абонента!

Комментарии к отзыву

Ответ представителя МегаФон 23 ноября, 2024 год

Дмитрий, здравствуйте. Совсем не хотели доставить неудобства при использовании наших услуг 😔 А ещё мы совсем не хотим, чтобы вы от нас уходили.

Напишите, пожалуйста, точный адрес (населённый пункт, улица, номер дома), по которому возникают сложности. Проверим работу нашего оборудования и дадим рекомендации для исправления.

Ответить

Дмитрий 23 ноября, 2024 год

Ваши коллеги из поддержки

уже всё рассказали. Выход один, чтобы не остаться без связи нужно переносить номер к другому оператору!

Завтра поеду оформлять переход на МТС. У вас связь

осталась только в рекламе.

Ответить

Ответ представителя МегаФон 23 ноября, 2024 год

Дмитрий, нам бы очень не хотелось расставаться с вами!

Уверяем, наша компания на постоянной основе проводит активные действия по увеличению ёмкости сети, расширению и модернизации покрытия. Все ваши обращения обязательно будут учтены при дальнейшем развитии сети!

Ответить

Дмитрий 24 ноября, 2024 год

Мне по телефону ваша поддержка русским языком сказала, ситуация с перебоями голосовой связи будет продолжаться и улучшения в ближайшие месяцы не будет.

Ответить

Ответ представителя МегаФон 24 ноября, 2024 год

Прекрасно понимаем ваше недовольство, но процесс улучшения сети долгий и трудоемкий. Однако мы стараемся сделать все как можно быстрее, чтобы порадовать абонентов стабильным интернетом и качественной связью!

Ответить

МегаФон
Все отзывы

1.1 5

7917 отзывов / 324616 просмотров

Все отзывы

МегаФон

Сегодня «МегаФон» — один из трех крупнейших сотовых операторов России. Более того, мы являемся единственной компанией, развернувшей собственную сеть и оказывающей весь спектр услуг мобильной связи на всей территории России. Помимо этого, дочерние компании «МегаФона» работают в Таджикистане, Абхазии и Южной Осетии. В июне 2010 года «МегаФон» приобрел 100% акций... подробнее