Name: без согласия клиента поменяли тариф
Item: МегаФон
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Отзыв написан 27 ноября, 2024 год 6 просмотров

Здравствуйте! Недавно позвонила сотрудница Мегафон с красочным описанием каких-то новшеств Мегафон. Я, сославшись на занятость, попыталась прервать разговор. Сотрудница в завершение разговора сказала, что с МОЕГО СОГЛАСИЯ подключает... я даже не поняла что. В ту же секунду пришло несколько смс, в том числе по смене тарифа и недостаточности средств на балансе (списали месячную сумму, оплаченную мною вперед за месяц по старому тарифу. Позвонила на горячую линию, сказали обращение будут рассматривать 3 дня. В итоге, сегодня шестой день и ничего не решено. Ежедневно приходят смс для пополнения счета. Чтобы остаться на связи вынуждена ежедневно пополнять баланс. Вывод такой, сбрасывать звонки, поступающих от Мегафон, чтобы избежать незаконных действий с их стороны с целью навязывания услуг без вашего согласия.

Достоинства:

широкое покрытие

Недостатки:

навязывание услуг, смена тарифа без согласия клиента, не рассматривают обращения

Комментарии к отзыву

Ответ представителя МегаФон 27 ноября, 2024 год

Здравствуйте! Напишите, пожалуйста, в чат "Поддержка" в Личном кабинете https://lk.megafon.ru/login или в личные сообщения нашей группы в Вконтакте https://vk.me/megafon, все проверим и поможем решить вопрос.

Ответить

МегаФон
Все отзывы

1.1 5

7916 отзывов / 324605 просмотров

Все отзывы

МегаФон

Сегодня «МегаФон» — один из трех крупнейших сотовых операторов России. Более того, мы являемся единственной компанией, развернувшей собственную сеть и оказывающей весь спектр услуг мобильной связи на всей территории России. Помимо этого, дочерние компании «МегаФона» работают в Таджикистане, Абхазии и Южной Осетии. В июне 2010 года «МегаФон» приобрел 100% акций... подробнее

Мобильная свзязь Операторы мобильной связи