Не покупайте "Мегасемья". Могут изъять подключенный номер!!!: Отзывы о МегаФон

› › ›

Гость Отзыв написан 28 ноября, 2024 год 9 просмотров

Жена подключила "мегасемья", что бы пользоваться одним пакетом услуг на двоих.
Сейчас нахожусь за рубежом на лечении, поэтому российским номером пользуюсь не часто. Вчера выяснил, что у меня изъяли номер подключенный как члену семьи с аргументом "Денег на счете нет, не пользовался более 90 дней".
Но при этом пакет услуг "Мегасемья" оплачивался регулярно. Т.е. оба номера оплачены. Но при этом .
При попытке разблокировать номер через техподдержку получил ответ, что номер восстановить не возможно и даже была фраза, что он уже выставлен на продажу! Всю дорогу звучала фраза попробуйте обратиться в офис. Попробовали даже купить этот номер заново на моего отца, но номер продать отказались. При этом к номеру уже подключены различные сервисы, в т.ч. сайт "госуслуги", где я оплачиваю налоги. Теперь я не могу зайти на сайт госуслуг без поездки в Россию и прерывания лечения для смены номера на сервисе. При этом, если мой номер уже продали, то тогда еще возможно кому то приходят все мои коды подтверждения для входа на сайт.
Теперь нахожусь в очень неприятной ситуации и уже обсуждаю со знакомым юристом законность подобного отключения без предупреждения владельца мегасемьи, оплачивающего счета для ннскольких номеров. Сейчас я попросту не рекомендую подключаться к "мегасемье", т.к. можно остаться без оплаченного номера, с которого долго не звонили.

Достоинства:

Конечно можно оплачивать несколько номеров сразу.

Недостатки:

Можно лишиться оплаченного номера.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя МегаФон 28 ноября, 2024 год

Здравствуйте! ✨ Крайне обеспокоены вашим отзывом. Совершенно не хотели доставлять вам такие неудобства.

Действительно, если номером длительное время не пользоваться, то он блокируется.

Услуга "МегаСемья" позволяет лишь объединить несколько номеров в группу, где все участники могут пользоваться одним пакетом услуг. При этом оплату тарифа производит только организатор. Таким образом на номере участника не было платных действий и в вашем случае номер был заблокирован за неиспользование.

Ответить

Гость 28 ноября, 2024 год

Логика подсказывает, что оплаченный женой пакет услуг включает в себя в т.ч. входящие смс , ради которых мы и оплачиваем этот пакет. И они скорее всего приходили. Просто у меня не было потребности их читать. При этом мне важны СМС ИМЕННО НА ЭТОТ НОМЕР. Т.к. именно на него завязаны важные сервисы. И я уже готов был не восстанавливать, а купить новую сим, с новым тарифом, только что бы мне достался именно этот номер. Но сообщили, что его выставили на продажу, и отказали мне в покупке. По сути подставив меня с несколькими сервисами, в т.ч. с сайтом госуслуги, из-за которого я за большие деньги теперь вынужден, бросая лечение, ехать в РФ, для смены номера и возвращаться обратно ко врачам.

Естественно мне уже из-за невозможности вернуть свой номер, приходится переназначать свои сервисы, к которым есть доступ, на старую карту билайн, а жене теперь сервис мегасемья (как и мегафон в принципе) могут не понадобиться.

Ответить

МегаФон
Все отзывы

1.1 5

7916 отзывов / 324605 просмотров

Все отзывы

МегаФон

Сегодня «МегаФон» — один из трех крупнейших сотовых операторов России. Более того, мы являемся единственной компанией, развернувшей собственную сеть и оказывающей весь спектр услуг мобильной связи на всей территории России. Помимо этого, дочерние компании «МегаФона» работают в Таджикистане, Абхазии и Южной Осетии. В июне 2010 года «МегаФон» приобрел 100% акций... подробнее