издевательство - Отзывы о МегаФон

МегаФон
Отзыв написан 5 декабря, 2024 год 2 просмотра
я живу в московской области, 20 км от центра Москвы. в нашем доме были только 2 провайдера: ростелеком и nbn-link, потом нбн линк были куплены сетью мегафон и начался спектакль... я хожу перезагружать роутер по 10-15 раз в день, потому что именно столько раз интернет перестаёт работать просто так, без причины. помогает это ровно на 10 минут (если повезёт), иногда после перезагрузки интернет способен открыть только 1 страницу, после чего сразу перестаёт работать ОПЯТЬ. КОСМОС! И это если что топ 1 оператор в россии. я в шоке).
отдельно хочу написать про чат поддержки. собрание каких то плохо образованных людей которые только и могут что перенаправлять мой запрос специалистам. последний раз когда я туда обращалась меня попросили подождать. я ждала ЧАС, после чего не последовало никаких извинений со стороны чата поддержки. просто. слов нет. но самое смешное это поддержка в звонках, целый час ты сидишь и уже восьмому СПЕЦИАЛИСТУ своего дела, который наверно учился где то под мостом, объясняешь одно и то же, на что ответ один - сейчас переведу вас на специалиста!!!!!
мобильный интернет не работает именно у меня в доме и на районе, уже несколько лет. ответ на всё простой - мы знаем о ситуации и наши инженеры делают всё возможное!





Комментарии к отзыву

Ответ представителя МегаФон 5 декабря, 2024 год
Здравствуйте! Мы совсем не хотели доставить вам неудобства.

Понимаем, каждый абонент вправе получать квалифицированное обслуживание и клиентоориентированный сервис! Мы очень хотим разобраться в ситуации в работе домашнего интернета, для этого напишите, пожалуйста, нам в личных сообщениях нашей группы Вконтакте (https://vk.me/megafon), мы передадим запрос профильным коллегам.

По поводу мобильного интернета - сообщите, пожалуйста, адрес (населенный пункт, область, район, улицу и номер дома), где наблюдаются сложности, мы проверим информацию о работе сети.


МегаФон
Все отзывы

1.2 5
8158 отзывов / 332043 просмотра
МегаФон
Сегодня «МегаФон» — один из трех крупнейших сотовых операторов России. Более того, мы являемся единственной компанией, развернувшей собственную сеть и оказывающей весь спектр услуг мобильной связи на всей территории России. Помимо этого, дочерние компании «МегаФона» работают в Таджикистане, Абхазии и Южной Осетии. В июне 2010 года «МегаФон» приобрел 100% акций... подробнее

Операторы мобильной связи

Ростелеком
Ростелеком

Рейтинг: 1.9
12403 отзыва
Билайн
Билайн

Рейтинг: 1.1
2365 отзывов
Westek (Экомобайл)
Westek (Экомобайл)

Рейтинг: 4.4
20 отзывов
Tele2
Tele2

Рейтинг: 1.4
4316 отзывов
Оператор связи GARTEL
Оператор связи GARTEL

Рейтинг: 4.7
192 отзыва
МТС
МТС

Рейтинг: 2.4
10281 отзыв
СберМобайл
СберМобайл

Рейтинг: 5
283 отзыва
Безлимит.ру
Безлимит.ру

Рейтинг: 4.7
421 отзыв