Украли бесплатные дни роуминга (1 фото): Отзывы о МегаФон

› › ›

Виктор Зверев Отзыв написан 17 декабря, 2024 год 13 просмотров

Специально проплачивал дорогой тариф при использовании которого, за каждый месяц пользования услугами оператора мегафон дарит 2 бесплатных дня в роуминге. Оплачивал годами только ради этих дней. Не пользовался ими с осени 2022 года-итог на 15 декабря 2024 года у меня 12 дней вместо 50 и. 38 дней просто украли. Делал 3 обращения на которые один и тот же ответ.
По их мнению опция работает корректно. (скрин прилагаю). Как она может работать корректно, если я почти 2 года не был за границей, а у меня всего 12 дней, они отвечать не хотят. С отделом качества обслуживание или другими лицами принимающими решения соединять тоже не хотят. По факту просто нагло и грубо кинули. По возвращению в Россию меняю оператора, что и другим настоятельно советую сделать. Такого наплевательского отношения к клиенту, которые больше 10 лет пользуется услугами компании, причем по хорошим дорогим тарифам я не ожидал. Возмутительно и отвратительно.

МегаФон - Украли бесплатные дни роуминга

Комментарии к отзыву

Ответ представителя МегаФон 17 декабря, 2024 год

Виктор, здравствуйте. Обеспокоены вашим отзывом и хотим во всем разобраться. Напишите, пожалуйста, нам в чат поддержки Личного кабинета https://lk.megafon.ru/inapp/chat с вашего номера. Все проверим и будем рады проконсультировать.

Ответить

Гость 17 декабря, 2024 год

Это вы тут говорите, что хотите разобраться. А в чате вашей поддержки ситуация обратная. Разбираться желания ни у кого нет. Скрины я предоставил.

Ответить

Гость 17 декабря, 2024 год

Я писал в чат поддержки уже ни раз. Проблему там никому решать неинтересно.

Ответить

Ответ представителя МегаФон 17 декабря, 2024 год

Мы всегда стремимся обеспечить нашим клиентам качественное обслуживание и решить любые возникшие проблемы. Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения нашей группы во ВКонтакте https://vk.me/megafon ваш номер и ФИО его владельца. Детально изучим ситуацию и постараемся помочь.

Ответить

МегаФон
Все отзывы

1.1 5

7917 отзывов / 324616 просмотров

Все отзывы

МегаФон

Сегодня «МегаФон» — один из трех крупнейших сотовых операторов России. Более того, мы являемся единственной компанией, развернувшей собственную сеть и оказывающей весь спектр услуг мобильной связи на всей территории России. Помимо этого, дочерние компании «МегаФона» работают в Таджикистане, Абхазии и Южной Осетии. В июне 2010 года «МегаФон» приобрел 100% акций... подробнее