Name: Была постоянным клиентом на протяжении 15 лет.
Item: МегаФон
Rating: 2
Author: Батмен Ксения

› › ›

Батмен Ксения Отзыв написан 28 декабря, 2024 год 2 просмотра

27 декабря 2024 года с моего телефона без моего ведома произошлёл переход на новый тариф. Он целиком и полностью мне был не интересен. Меня устраивал старый "Персональный.Без переплат" стоимостью 130 рублей в месяц. Позвонив на горячую линию, сотрудник сообщил что тариф не публичный и что обратного перехода возможности нет. Этот тариф не для смартфонов, а для модемов, роутеров. Почему без ведома клиента, без паспортных данных переводят на другой тариф. Я была не с телефоном: это сделали третьи лица. И являясь клиентом Мегафона более 15 лет, доверяю этой связи -так разорвать всё доверие.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя МегаФон 28 декабря, 2024 год

Здравствуйте, Ксения! Мы благодарны вам за столь длительное сотрудничество и очень хотим его продолжить. Понимаем, ситуация неприятная, но просто так тариф не меняется. Пожалуйста, расскажите нам о произошедшей ситуации в личных сообщениях нашей группы Вконтакте (https://vk.me/megafon), указав номер и ФИО. Обязательно во всём разберёмся!

Ответить

МегаФон
Все отзывы

1.3 5

8269 отзывов / 335781 просмотр

Все отзывы

МегаФон

Сегодня «МегаФон» — один из трех крупнейших сотовых операторов России. Более того, мы являемся единственной компанией, развернувшей собственную сеть и оказывающей весь спектр услуг мобильной связи на всей территории России. Помимо этого, дочерние компании «МегаФона» работают в Таджикистане, Абхазии и Южной Осетии. В июне 2010 года «МегаФон» приобрел 100% акций... подробнее

Мобильная свзязь Операторы мобильной связи