Хотели выдавить с тарифа, выдавили из списка своих абонентов - Отзывы о МегаФон

МегаФон
Отзыв написан 21 января, 2025 год 8 просмотров
Услугами мегафона пользовался с весны 2005-го года.
В январе 2020-го мегафон мне сообщил, что рад предложить мне персональный тариф со скидкой 30% - за преданность 😊
Стоимость тарифа в месяц с безлимитным интернетом и скидкой составляла 700 рублей. Предложение принято.
С развитием абонентской базы в Москве и области мегафон совсем забыл о технических возможностях своих станций, вследствие чего ожидаемо появились сбои с интернетом. На обращения в их техподдержку были шаблонные объяснения: перегруз на станциях. Да ладно! Серьезно? И вы ничего не делаете? Красавцы! Зато оператор с удовольствием предлагал подключить платную услугу интернета pre-5G. Аааа, так вот ради чего все эти "перегрузы на станциях".
Годы шли, тариф индексировался (куда без этого) и вот в октябре 2024 мегафон меня снова решил порадовать: снизить размер скидки (за преданность) с 30 до 15%. К этому времени стоимость тарифа без скидки уже составила почти 1.300.
Пытался было вразумить оператора через его техподдержку, чтоб не душили, ведь по расчетам на основании их же выписок по моему номеру в среднем за месяц расходовал меньше 20 Гб интернета, смс не пользовался вообще, а звонки не превышали 100 минут в месяц.
В общем оператор техподдержки мне прямым текстом ответил, мол, скажи спасибо, что обратно ничего не требуем 😱
"Справедливости" ради отмечу, что у моего коллеги скидка 30% до сих пор сохранена.
В общем сначала я перешёл на тариф без а/платы, а в этом месяцев и вовсе перешёл в дочку мегафона - YOTA, тариф за 300 рублей. Услуги те же, вышки те же, но втрое дешевле.
Прощай Мегафон 👋

Достоинства:
  1. С годами все плюсы обнулились
Недостатки:
  1. Жадность
  2. Недальновидность
  3. Низкая клиентоориентированность
  4. Реклама врет. От казаха и чеботиной на экране уже тошнит




Комментарии к отзыву

Ответ представителя МегаФон 21 января, 2025 год
Владимир, здравствуйте! Мы сожалеем, что нам пришлось расстаться, но мы всегда будем рады видеть вас нашим абонентом.
Владимир 21 января, 2025 год
Судя по комментарию, вам до фонаря 😁
Ответ представителя МегаФон 22 января, 2025 год
Жаль, что у вас сложилось такое мнение. 😔
Владимир 21 января, 2025 год
В дополнение к текстовому отзыву



МегаФон
Все отзывы

1.2 5
8039 отзывов / 328175 просмотров
МегаФон
Сегодня «МегаФон» — один из трех крупнейших сотовых операторов России. Более того, мы являемся единственной компанией, развернувшей собственную сеть и оказывающей весь спектр услуг мобильной связи на всей территории России. Помимо этого, дочерние компании «МегаФона» работают в Таджикистане, Абхазии и Южной Осетии. В июне 2010 года «МегаФон» приобрел 100% акций... подробнее

Операторы мобильной связи

СберМобайл
СберМобайл

Рейтинг: 5
273 отзыва
Безлимит.ру
Безлимит.ру

Рейтинг: 4.7
414 отзывов
Westek (Экомобайл)
Westek (Экомобайл)

Рейтинг: 4.1
7 отзывов
Tele2
Tele2

Рейтинг: 1.3
4271 отзыв
Ростелеком
Ростелеком

Рейтинг: 1.7
12332 отзыва
МТС
МТС

Рейтинг: 2.3
10265 отзывов
Билайн
Билайн

Рейтинг: 1.1
2353 отзыва
Оператор связи GARTEL
Оператор связи GARTEL

Рейтинг: 4.7
185 отзывов