Name: Ужасный оператор связи
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Отзыв написан 25 января, 2025 год 2 просмотра

Много лет на МегаФоне,не хотела менять оператора,но сейчас похоже пора. Во первых подключили услугу без моего согласия,снимали каждый день деньги со счета,пока в конце месяца ,мне не пришло сообщение что я в большом минусе. Хотела решить вопрос с оператором,но позвонив по горячей линии,невозможно связаться с оператором,леди-автоответчик упрямо не хочет соединять с ним,хочет сам решить вопрос ,но не может решить мой . Устала писать в чате в личном кабинете роботу,устала разговаривать с роботом по горячей линии,где уже жиые люди,которые помогут решить проблему?? В чате написала,что если не вернут деньги за незаконно подключенную услугу,перехожу на другого оператора связи.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя МегаФон 25 января, 2025 год

Здравствуйте!

Не хотим вас потерять, как абонента 😔

Ситуация неприятная, согласны. Но мы не станем подключать платные услуги без вашего согласия.

Жаль, что возникла неприятная ситуация с нашим роботом. Он ещё учится и не сможет ответить на сложные вопросы.

Очень хотим помочь разобраться в ситуации. Напишите нам, пожалуйста, в личные сообщения официального сообщества МегаФон в VK: https://vk.me/megafon Всё непременно проверим.

Ответить

МегаФон
Все отзывы

1.0 5

8573 отзыва / 343024 просмотра

Все отзывы

МегаФон

Сегодня «МегаФон» — один из трех крупнейших сотовых операторов России. Более того, мы являемся единственной компанией, развернувшей собственную сеть и оказывающей весь спектр услуг мобильной связи на всей территории России. Помимо этого, дочерние компании «МегаФона» работают в Таджикистане, Абхазии и Южной Осетии. В июне 2010 года «МегаФон» приобрел 100% акций... подробнее

Мобильная свзязь Операторы мобильной связи