Навязанные "Мега Силы", отсутствие связи на моей малой родине.: Отзывы о МегаФон

› › ›

Гость Отзыв написан 26 января, 2025 год 17 просмотров

25.01.25 г. поступило сообщение, что будет списана абонентская плата, и вот только в этом сообщении я увидела, что она увеличилась на 114 р. Подняла историю сообщений и нашла, в котором указано, что в доступе будет больше этих самых "Мега сил". Данную навязанную услугу можно было отключить за сутки до списания абонентской платы. Т.е., когда я ее обнаружила, было уже поздно.
Сообщение было прислано 28.12, моя ошибка, что я не прочла его подробнее в свой День рождения и в предновогодней суете.
Диалог с оператором, о том, что данные услуги мне не нужны, я о них не просила, ни к чему не привел.
Казалось бы, всего 114 р. плюсом к аб.плате, но не хочу платить за то, чем я не пользуюсь.
С Мегафоном я уже 16 лет, видимо, пришло время расставаться.
Плюс, когда приезжаю на малую родину, связи нет. Что-то произошло с вышкой. Вопрос не решается, обращения не помогают. За то оплату снимают регулярно. Вообще, не понятно, за что там люди производят оплату.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя МегаФон 26 января, 2025 год

Здравствуйте. Очень бы не хотелось, чтобы вы покидали нашу компанию 😔 Дело в том, что иногда нам приходится пересматривать условия наших услуг и тарифов. Индексация позволяет нам делать связь ещё лучше, интернет - быстрее, а продукты - технологичнее.

Понимаем, изменения часто происходят неожиданно, поэтому в силу закона мы всегда предупреждаем о них заранее.

Чтобы отказаться от новой стоимости и новых объёмов тарифа, необходимо набрать команду. Эту комбинацию нужно набрать не позднее даты, указанной в SMS.

Если новые условия тарифа не подходят, пожалуйста, напишите нам об этом в чат Личного кабинета: https://lk.megafon.ru/inapp/chat с вашего номера. Подберем оптимальный вариант.

Нам важно, чтобы наша связь везде и всегда работала стабильно. Подскажите, пожалуйста, по какому адресу возникли сложности?

Ответить

Гость 26 января, 2025 год

Дело в том, что постоянно вам приходится пересматривать условия ваших услуг и тарифов. И индексация не позволяет вам делать связь ещё лучше, интернет - быстрее, а продукты - технологичнее. Получается совсем наоборот. Цена тарифа идет вверх, а качество услуг вниз.Непонятная политика компании

Ответить

Ответ представителя МегаФон 26 января, 2025 год

Жаль, что вы так думаете. Мы постоянно работаем над развитием сети, чтобы наши абоненты могли комфортно пользоваться связью.

Расскажите, пожалуйста, подробнее, с какими сложностями при использовании связи вы столкнулись, а также адрес возникновения неполадок. Мы проверим работу сети.

Ответить

МегаФон
Все отзывы

1.2 5

8159 отзывов / 331862 просмотра

Все отзывы

МегаФон

Сегодня «МегаФон» — один из трех крупнейших сотовых операторов России. Более того, мы являемся единственной компанией, развернувшей собственную сеть и оказывающей весь спектр услуг мобильной связи на всей территории России. Помимо этого, дочерние компании «МегаФона» работают в Таджикистане, Абхазии и Южной Осетии. В июне 2010 года «МегаФон» приобрел 100% акций... подробнее