Name: Обман клиентов
Rating: 1
Author: Лидия

› › ›

Лидия Отзыв написан 28 января, 2025 год 4 просмотра

Изменили тариф (+1032 руб в год) без уведомления, говорят была sms, которую я не получала. Убеждают что добавились плюсы - связь при нуле. Это что за связь за такие деньги. Обманывают как хотят

Недостатки:

Обман клиента

Комментарии к отзыву

Ответ представителя МегаФон 28 января, 2025 год

Лидия, здравствуйте! Повышение цен всегда огорчает, понимаем вас 😥 Экономическая ситуация меняется, что сказывается и на тарифах. Если цену старого тарифа сохранить никак не удаётся, то об изменениях оповещаем пользователей по SMS и публикуем новость на сайте за 10 дней до изменений. Согласно договору оператор может менять условия тарифов.

Возможно, ваш телефон оказался вне сети, когда мы отправили уведомление. К сожалению, в таких ситуациях SMS приходит с задержкой, и его можно пропустить. Мы знаем, как важно иметь возможность подготовиться к обновлениям - поэтому всегда заранее присылаем SMS с предупреждением.

При обращении к нам в поддержку, например, в чате Личного кабинета (https://lk.megafon.ru/inapp/chat) или личных сообщениях группы ВК (https://vk.me/megafon ) мы всегда готовы помочь с подбором комфортных условий.

Ответить

МегаФон
Все отзывы

1.0 5

8631 отзыв / 345197 просмотров

Все отзывы

МегаФон

Сегодня «МегаФон» — один из трех крупнейших сотовых операторов России. Более того, мы являемся единственной компанией, развернувшей собственную сеть и оказывающей весь спектр услуг мобильной связи на всей территории России. Помимо этого, дочерние компании «МегаФона» работают в Таджикистане, Абхазии и Южной Осетии. В июне 2010 года «МегаФон» приобрел 100% акций... подробнее

Мобильная свзязь Операторы мобильной связи