Name: Перевод денег с телефона
Item: МегаФон
Rating: 1
Author: Ольга

› › ›

Ольга Отзыв написан 30 января, 2025 год 5 просмотров

28 го января ошибочно перевела на счет своего телефона Мегафон большую сумму, нужно было на другой номер. Звонила и по телефону поддержки. И провела пол- дня в офисе. Посоветовали, что можно перевести лишнее на другой номер через онлайн- кабинет. Я перевела сыну на Мегафон. Результат: деньги у меня снялись с процентами за перевод. Сыну деньги не поступили. И ко мне не вернулись. Третий день пытаюсь выяснить, где мои деньги, кто ими пользуется и за что с меня взяли проценты, если перевод не осуществлён. Мегафон кивает на компанию, с которой у них, видимо, заключён договор о переводах. Та компания, в свою очередь, кивает на Мегафон. Ещё и дозвониться в ту компанию сейчас не могу, хотя послевчера дозванивалась. А сегодня звонок не проходит. Они говорят, что обращайтесь к сотовому оператору, этот проблемы с их стороны. Звонила с другого телефона, там все звонки проходят, но для того, чтобы проверить, нужно звонить с того телефона, с которого деньги переводились. Мегафон только отфутболивает. Хотя о том, что могут быть такие проблемы при переводе, они должны были и знать, и предупредить. Очень похоже на мошенничество. Буду жаловаться в соответствующие инстанции, если вопрос не решится.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя МегаФон 30 января, 2025 год

Ольга, здравствуйте! ✨ Искренне жаль, что вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией. Напишите, пожалуйста, нам в https://vk.me/megafon (личные сообщения ВК), постараемся во всем разобраться.

Ответить

МегаФон
Все отзывы

1.1 5

7924 отзыва / 324868 просмотров

Все отзывы

МегаФон

Сегодня «МегаФон» — один из трех крупнейших сотовых операторов России. Более того, мы являемся единственной компанией, развернувшей собственную сеть и оказывающей весь спектр услуг мобильной связи на всей территории России. Помимо этого, дочерние компании «МегаФона» работают в Таджикистане, Абхазии и Южной Осетии. В июне 2010 года «МегаФон» приобрел 100% акций... подробнее

Мобильная свзязь Операторы мобильной связи