Name: Требуют деньги за свою же сим карту после изменения фамилии и паспорта
Item: МегаФон
Rating: 1
Author: Светлана

› › ›

Светлана Отзыв написан 4 февраля, 2025 год 5 просмотров

У меня уже давно сим карта Мегафона, баланс положительный. От Мегафоны стали поступать СМС с угрозами отключения, т.к. мои данные не прошли проверке - у меня изменилась ФИО и следовательно новый паспорт. в салоне Мегафона с меня потребовали заплатить 300 руб за смену моих данных (они сейчас меняют данные на любого человека, если ты к ним приходишь с сим картой и своих паспортом, а симка оформлена не на тебя). Я отказалась, моя сим карта и так принадлежит мне и я не готова платить деньги за вновь оформления на меня же. Уже 1,5 недели меня мурыжать, вымогая эти 300 руб. Фактически, они заставляют меня покупать заново свой же номер. Операторы не отвечают, добиться чего-то невозможно. Кстати у МТС и Билайн свои данные нового паспорта я внесла быстро и бесплатно, как и положено по закону.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя МегаФон 4 февраля, 2025 год

Здравствуйте, Светлана! По ФЗ "О Связи" проводится проверка данных абонента в договоре и данных в документе, удостоверяющем личность. Если не подтвердить данные, услуги связи действительно могут быть заблокированы. 300 рублей - это стоимость переоформления номера.

Обратитесь, пожалуйста, в наш офис еще раз. Коллеги вам обязательно помогут.

Ответить

Светлана 4 февраля, 2025 год

Этот номер и так мой с 2019 года, изменился мой паспорт. На каком основании вы снимаете за это 300 руб??? В Билайн и МТС мне переоформили бесплатно. Это не переоформление, а внесение изменений в договор. Вы нарушаете законодательство РФ.

Ответить

МегаФон
Все отзывы

1.1 5

7924 отзыва / 324863 просмотра

Все отзывы

МегаФон

Сегодня «МегаФон» — один из трех крупнейших сотовых операторов России. Более того, мы являемся единственной компанией, развернувшей собственную сеть и оказывающей весь спектр услуг мобильной связи на всей территории России. Помимо этого, дочерние компании «МегаФона» работают в Таджикистане, Абхазии и Южной Осетии. В июне 2010 года «МегаФон» приобрел 100% акций... подробнее

Мобильная свзязь Операторы мобильной связи