Name: Безответственность и хамское поведение!
Item: МегаФон
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Отзыв написан 4 февраля, 2025 год 12 просмотров

Повысили абонентскую плату в январе без моего согласия, аргументируя тем что в тарифе появились какие то мега-силы, а ничего что в месте моего проживания у мегафона нет даже сети 4G,так зачем эти силы.В чате вообще ноль ,нет вразумительных ответов, изъявлял свои претензии в сообществе мегафона в ВК, так там вообще заблокировали за флуд, а отзывы удалили. Личный кабинет мегафона приходится открывать через другого оператора так как скорость интернета у мегафона в виду отсутствия 4G мягко сказать низкая.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя МегаФон 4 февраля, 2025 год

Здравствуйте! Мы действительно стремимся адаптировать архивные тарифы под меняющиеся потребности абонентов, поэтому на обновлённом тарифе вам будут доступны новые МегаСилы. Они позволят оптимизировать тариф и расширить его функционал.

Напишите, пожалуйста, адрес, по которому вы столкнулись с такой ситуацией. Проверим покрытие сети и работу ближайшего оборудования.

Ответить

Гость 5 февраля, 2025 год

Здравствуйте! Вы наверное хотели сказать, Мы действительно стремимся адаптировать архивные тарифы под меняющиеся потребности компании мегафон. Такие выводы можно сделать судя по массовым отзывам абонентов и в моём случае, а куда вам писать адрес? В чате поддержки я вам писал все мои аргументы,только там сидит попугай и отвечает всё то же ( мы в праве),а не может ответить на что вправе абонент. При обсуждении в сообществе в ВК. в закрытом чате,пока меня не заблокировали, мне предлагали- ставлю текст предложения (Понимаю, что изменения не всегда приятны. И все же условия обновленного тарифа одни из самых выгодных. А в качестве лояльности для вас при переходе на новые условия мы дарим 250 рублей на услуги связи. Давайте зачислим прямо сейчас? И как вы хотите что бы я к этому относился.

Ответить

Ответ представителя МегаФон 5 февраля, 2025 год

Адрес вы можете написать здесь, мы проверим работу оборудования.

Аккаунт может быть заблокирован по причине нарушения правил сообщества. Делается это только в крайних случаях, так как мы всегда стараемся максимально подробно разобраться в вопросе.

Ответить

Гость 5 февраля, 2025 год

Почему то в ответах Мегафона в ВК (Изменения по тарифу 16.01.2025. Отказаться от изменений по тарифу вы могли до 14.01.2025. Не менее, чем за сутки.) Однако я предоставил свои аргументы в чате поддержки в личном кабинете 15.01.2025. за сутки , а с 14.01. по 16.01. это сколько суток? так что всё у вас делается не для абонента а в свою выгоду, главное повысить плату за тариф.

Ответить

Ответ представителя МегаФон 5 февраля, 2025 год

Очень жаль, что у вас сложилось такое впечатление. Совершенно этого не хотели.

Ответить

Гость 5 февраля, 2025 год

Кировская обл. Белохолуницкий район. д. Юдино.

Ответить

Ответ представителя МегаФон 5 февраля, 2025 год

Спасибо за уточнение. По указанному адресу оборудование работает исправно и сложностей со связью быть не должно. Рекомендуем вам установить режим сети "Авто" и перезагрузить устройство.

Ответить

Гость 5 февраля, 2025 год

Как обычно по сути обращения ни чего нового " Мегафон всегда прав". Я знаю что оборудование работает исправно,но если оно предназначено на 3g то ни как оно не будет работать как 4g сколько бы не ставь автопоиск и не перезагружай что я делал неоднократно, если я выезжаю в Город Белая холуница где есть покрытие 4G то смартфон отлично переключается на сеть 4G, так что всё валить с больной головы на здоровую не нужно.

Ответить

МегаФон
Все отзывы

1.1 5

7924 отзыва / 324863 просмотра

Все отзывы

МегаФон

Сегодня «МегаФон» — один из трех крупнейших сотовых операторов России. Более того, мы являемся единственной компанией, развернувшей собственную сеть и оказывающей весь спектр услуг мобильной связи на всей территории России. Помимо этого, дочерние компании «МегаФона» работают в Таджикистане, Абхазии и Южной Осетии. В июне 2010 года «МегаФон» приобрел 100% акций... подробнее

Мобильная свзязь Операторы мобильной связи