Открывают новые договора на ваши паспортные данные.: Отзывы о МегаФон

› › ›

Гость Отзыв написан 5 февраля, 2025 год 1 просмотр

15 января 2025 года приходит сообщение о задолженности по договору #######, если не погасить задолженность, то с моего баланса (на момент сообщения на балансе было 700 рублей) спишутся средства в счёт договора #######. Не совсем понял, что это такое. Решил посмотреть в интернете, нашёл команду (любое сообщение на номер 05001555) и Мегафон присылает все договора, которые открыты на Ваши паспортные данные. Значит отправляю запрос и вижу 5 договоров, которые открыты на мои персональные данные (паспорт). Я прихожу в ужас, потому что из пяти этих договоров, только ОДИН я оформлял лично. Пишу в техническую поддержку, пытаюсь разобраться. В итоге меня отправлять в ближайший офис Мегафона. Странное явление, да? Как открыть договор на ваши паспортные данные, так ваше ЛИЧНОЕ присутствие не нужно и открывается он на чужих людей, а как закрыть, так нужно лично ехать к ним. В итоге начинаю в технической поддержке выбивать данные, даты открытия договоров, регионы открытия.

Поражаюсь, 3 договора открыто в Тюменской области, 1 договор в Ульяновской области и 1 договор мой (я из Ростовской области). География открытия договоров компанию никак не смутила, от слова совсем. Естественно, не смирившись с этим и более того, побоявшись последствий, что какие-либо мошенники с сим картой открытой на мои паспортные данные будут делать свои чёрные дела - я написал заявление.

Заявление было написано в Роскомнадзор (номера заявлений продублирую команде Мегафона, если нужно), Роспотребнадзор и МВД по Тюменской области и МВД по Ульяновской области, центральное управление МВД в г. Москва.

На сегодняшний момент, МВД по Тюменской области открыли делопроизводство в отношении компании ПАО Мегафон. Роскомнадзор еще не ответил, МВД по Ульяновской области зарегистрировала обращение/жалобу и записала в КУИСП.

Еще прикол от компании, после того как я отправил жалобы в вышестоящие инстанции (отправил 15 января 2025 г.) - на сегодняшний день техническая поддержка Мегафона отключила у меня возможность общаться с сотрудниками поддержки, там теперь только бот мне отвечает и отказывается звать оператора.

И еще прикол: компания до сих пор присылает мне сообщения о задолженности на этих чужих договорах, требуя меня их оплатить, даже несмотря на то, что в отношении компании открыто административное делопроизводство.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя МегаФон 5 февраля, 2025 год

Здравствуйте! Сожалеем, что вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией. Совершенно не хотели доставлять вам неудобства. Напишите, пожалуйста, нам в https://vk.me/megafon (личные сообщения ВК), постараемся во всем разобраться.

Ответить

МегаФон
Все отзывы

1.1 5

7924 отзыва / 324863 просмотра

Все отзывы

МегаФон

Сегодня «МегаФон» — один из трех крупнейших сотовых операторов России. Более того, мы являемся единственной компанией, развернувшей собственную сеть и оказывающей весь спектр услуг мобильной связи на всей территории России. Помимо этого, дочерние компании «МегаФона» работают в Таджикистане, Абхазии и Южной Осетии. В июне 2010 года «МегаФон» приобрел 100% акций... подробнее