Name: наглое списание денег без возврата
Item: МегаФон
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Отзыв написан 6 февраля, 2025 год 6 просмотров

Я такого наглого отношения с милыми формулировками и "чем могу еще помочь" даже и не встречала. деньги списали вперед. От тарифа категорически отказалась и письменно, и устно. Все равно сделали самовольно новый тариф на 70 рублей дороже. Хотела закрыть договор, деньги не вернут, документа нет только смс. Вакханалия хамская и неуправляемая, но все с милыми формулировками. Ужас. Все мои друзья уже ушли из мегафона. Похоже я тоже уйду.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя МегаФон 6 февраля, 2025 год

Здравствуйте! Повышение цен всегда вызывает огорчение, и мы понимаем ваши чувства. Мы стремимся адаптировать архивные тарифы к изменяющимся потребностям абонентов, поэтому на обновлённом тарифе вам будут доступны новые МегаСилы, которые позволят оптимизировать ваш тариф и расширить его функциональные возможности.

Мы действуем в соответствии с законодательством Российской Федерации и заранее информируем наших клиентов о предстоящих изменениях.

Не спешите, пожалуйста, со сменой оператора. Напишите нам о ситуации в личные сообщения группы во ВКонтакте (https://vk.me/megafon) или в чат Личного кабинета (https://lk.megafon.ru/inapp/chat). Подробнее во всём разберёмся.

Ответить

Гость 6 февраля, 2025 год

Мне очень хочется вашего разорения. Вот тогда вы поймете все обманутых пользователей. Пишете ерунду, хамски фальшивое. То, что вы " обеспокоены" меня не интересует. Вы враньем залезли в мой карман. Пишу уже во все инстанции. На Госуслугах обязательно еще напишу, чтобы пошерстили вас побольше и пожалуй в ФАС надо написать. Ваша писанана не к чему не приведет.

Ответить

Гость 6 февраля, 2025 год

НЕ пишите этих сладких формулировок ничего не значащих. Нигде не написано, что новые тарифы идут вместо старых. В ПП №59 от 24.01.24 говорится о ценах на услуги, а вы в тариф включаете и размер этих услуг, которые меняете без согласия клиента. Я отказалась, а вы все равно. Не надо писать лишь бы написать. закрыть вх№ исходящим. Все мои знакомые уже поменяли вас .И правильно сделали

Ответить

Ответ представителя МегаФон 6 февраля, 2025 год

При приобретении номера вы подписываете Договор об оказании услуг связи, своей подписью вы подтверждаете свое ознакомление и согласие со всеми его пунктами.

В Договоре есть пункт 9.2 на основании которого оператор может менять тарифы в одностороннем порядке.

В соответствии с ним мы обязаны предупреждать вас об изменениях не менее, чем за 10 дней. Поэтому всю информацию об обновлениях и отказе от них мы присылаем в SMS и размещаем на официальном сайте.

Данное условие договора законно, поскольку оно основано на праве Оператора, предоставленного подпунктом «е» пункта 24 Постановления Правительства РФ от 24.01.2024 N 59 "О порядке оказания услуг телефонной связи".

Если хотите подробнее ознакомиться с правовыми документами Оператора - нужную информацию можно найти в Условиях оказания услуг связи, статья 9 "Цены и тарифы на Услуги", п. 9.2.

Ответить

МегаФон
Все отзывы

1.1 5

7924 отзыва / 324858 просмотров

Все отзывы

МегаФон

Сегодня «МегаФон» — один из трех крупнейших сотовых операторов России. Более того, мы являемся единственной компанией, развернувшей собственную сеть и оказывающей весь спектр услуг мобильной связи на всей территории России. Помимо этого, дочерние компании «МегаФона» работают в Таджикистане, Абхазии и Южной Осетии. В июне 2010 года «МегаФон» приобрел 100% акций... подробнее

Мобильная свзязь Операторы мобильной связи