Name: нужен аудит, призыв объединиться против наглости МЕГАФОНА
Item: МегаФон
Rating: 1
Author: Елена

› › ›

Елена Отзыв написан 6 февраля, 2025 год 10 просмотров

Договор составляют, не показывая клиенту. на руках нет ни бумаги, ни электронки. На сайте все меняется и уходит в небытие .А когда возникает вопрос, то идет ссылка на договор и нассылаться можно сколько угодно, что это есть в договоре, который и проверить то нельзя. Клиентов не информируют толком. При предложении нового тарифа, идет обман, что дешевле, информацию дают только о скидках в %, а с какой суммы не информируют .Если клиент соглашается, то тариф включают сразу по-новому, оставшиеся денежные средства остаются в Мегафоне. Они их в оплате нового не учитывают. Представляете какой навар при таком количестве клиентов? И тарифы очень часто меняют. А эта индексация стоимости тарифов прописана в каких-нибудь документах? Как часто, на каком основании? Выясняю как вызвать проверку их финансовой деятельности? Куда обращаться. Поддержите меня пользователи. То, что мы им пишем - это их не колышет. Покудахтают, как им жаль, как они расстроены и по новой все для себя. Надо, Чтобы их проверили с учетом наших жалоб и фактов нарушений. Надо подумать, что лучше в суд или проверку? Суд - это разовы случай, а тут система.

Комментарии к отзыву

Гость 7 февраля, 2025 год

Я попросил в офисе Мегафона показать договор на который они ссылаются с моей подписью... Они сказали, что у них такого договора нет, а есть квитанция на которой написано, что с договором ознакомлен. При подключении к Мегафону мне никто договор для ознакомления не давал... Мошенники они и есть мошенники. Самое неприятное, что к такому мошенничеству привлечена молодежь работающая в Мегафоне, которая в принципе всё понимает и на этом мошенничестве воспитывается принимая мошенничество и бесправие как норму.

Ответить

Ответ представителя МегаФон 7 февраля, 2025 год

Здравствуйте! При заключении договора происходит подписание договора. Это обязательное условие. Вам также выдаётся ваш экземпляр.

Предоставлять копию договора обязанности у нас, действительно, нет. Мы бы хотели детальнее взглянуть на вашу ситуацию. Вы можете связаться с нами одним из удобным для вас способом связи: https://moscow.megafon.ru/help/contacts/.

Ответить

Ответ представителя МегаФон 6 февраля, 2025 год

Елена, здравствуйте! Понимаем, как огорчает повышение стоимости. При приобретении номера вы подписываете Договор об оказании услуг связи, своей подписью вы подтверждаете свое ознакомление и согласие со всеми его пунктами.

В Договоре есть пункт 9.2 на основании которого оператор может менять тарифы в одностороннем порядке.

В соответствии с ним мы обязаны предупреждать вас об изменениях не менее, чем за 10 дней. Поэтому всю информацию об обновлениях и отказе от них мы присылаем в SMS и размещаем на официальном сайте.

Пожалуйста, напишите нам в чат Личного кабинета (https://lk.megafon.ru/inapp/chat) или в личные сообщения группы в ВК (https://vk.me/megafon), уточнив свой номер. Там сможем подробнее проверить информацию об изменениях на вашем тарифе и предложить вам другие варианты, если обновлённые условия не подходят.

Ответить

Гость 6 февраля, 2025 год

Вы неправильно трактуете этот пункт. И, конечно, в свою пользу. Буду уходить от вас. И писать всем, кому можно и нельзя, чтобы привели вас к порядку.

Ответить

Гость 6 февраля, 2025 год

Я писала в чат личного кабинета. Юридически Безграмотная помойка. Очень низкий уровень ведения переговоров, с набором деревенских клише, типа "доброго времени суток".Мы в Москве и так москвичи никогда не говорили. Ужас.

Ответить

Гость 6 февраля, 2025 год

ВЫ задолбали своими всем одинаково " мы не хотели вас огорчить". ВАши услуги очень низкого качества. Два телефона, что по работе уже перевела к другому оператору. Сейчас думаю про третий. Изучаю все пакеты для определенных целей.

Ответить

Ответ представителя МегаФон 6 февраля, 2025 год

Будет жаль расставаться с вами. Расскажите, пожалуйста, подробнее, с какими сложностями вы столкнулись?

Ответить

МегаФон
Все отзывы

1.1 5

7924 отзыва / 324858 просмотров

Все отзывы

МегаФон

Сегодня «МегаФон» — один из трех крупнейших сотовых операторов России. Более того, мы являемся единственной компанией, развернувшей собственную сеть и оказывающей весь спектр услуг мобильной связи на всей территории России. Помимо этого, дочерние компании «МегаФона» работают в Таджикистане, Абхазии и Южной Осетии. В июне 2010 года «МегаФон» приобрел 100% акций... подробнее

Мобильная свзязь Операторы мобильной связи