Name: Мегафон в тихую подключает услуги
Item: МегаФон
Rating: 1
Author: Виталий

› › ›

Виталий Отзыв написан 6 февраля, 2025 год 9 просмотров

Здравствуйте. Давний оператор этой "Конторы". Сегодня пришла СМС с уведомлением от том что завтра спишется 858 рублей вместо моих 715. Как выяснилось оказывается это из-за того что Мегафон подключил САМОВОЛЬНО и НЕ УВЕДОМИВ МЕНЯ об изменениях (Я не получал никакие уведомления, скриншоты смс которые были получены отправлены в ВК Мегафона). На просьбу вернуть всё как было, были естественно отписки. Я не виноват в том что вы во первых не уведомляете своих клиентов об изменениях, во вторых как выяснилось из диалога с операторами, можно было отказаться до 5 числа, а уведомления о списании по новой цене вы прислали 6 числа, за день до оплаты 7 числа. Хотя всегда присылали заранее за 3 дня одно смс и второе за 1 день. И вы так решили схитрить подключить мегасилы которые дают безлимит на ИТАК БЕЗЛИМИТНЫЙ ТАРИФ!!!! Да и честно говоря не важно что дают ведь мне это и так было не нужно. Верните всё как было!!!

Комментарии к отзыву

Ответ представителя МегаФон 6 февраля, 2025 год

Виталий, здравствуйте! Цены на связь меняются, как на другие товары и услуги. Все операторы регулярно пересматривают действующие тарифы. Это позволяет нам развивать и обслуживать сеть.

За 10 дней до изменений мы оповещаем пользователей по SMS и публикуем новость на сайте. По договору мы можем менять условия тарифов.

Если тариф уже обновился, то вернуть прежние условия, увы, не получится.

Если вам не подходит текущий тариф, то можно выбрать другой из нашей актуальной линейки "МегаФон 3.0".

Также рекомендуем вам проверять в Личном кабинете раздел "Для меня", ведь там периодически появляются тарифы с индивидуальной ценой и наполнением, а также другие бонусы и подарки для постоянных клиентов! Если сейчас подходящих предложений нет, то они обязательно появятся в будущем.

Ответить

Виталий 6 февраля, 2025 год

Я вас поздравляю, вы меня не уведомили ни об изменении не за 10 не за двадцать дней, никак. Вы не уведомили меня за 3 дня до списания, что будет другая сумма. А в тихую именно после числа когда вы говорите "Не получится изменить", всё получиться, меняйте на то что было! Вы меня обманули. Я не обязан смотреть ваши ресурсы, а вы обязаны меня уведомить (Ещё раз напишу что такого не произошло) И судя по отзывам ни одного меня поставили перед фактом. Исправляйте!!!

Ответить

Ответ представителя МегаФон 6 февраля, 2025 год

Виталий, проверить информацию касательно поступления уведомления здесь возможности нет.

Если на этот вопрос в поддержке ответ вы не получили, пожалуйста, напишите повторно в чат Личного кабинета. Коллеги всё проверят.

Ответить

Виталий 6 февраля, 2025 год

Так там они закрывают глаза на это, говорят что отправляли, хотя на самом деле не получал, скриншоты предоставил. Так и опускают тот факт что уведомление о списании пришло за 1 день до самого списания, а не за 3 дня.

Ответить

Ответ представителя МегаФон 6 февраля, 2025 год

Возможно, ваш телефон оказался вне сети, когда мы отправили уведомление. К сожалению, в таких ситуациях SMS приходит с задержкой, и его можно пропустить. Мы знаем, как важно иметь возможность подготовиться к обновлениям - поэтому всегда заранее присылаем SMS с предупреждением.

Ответить

Виталий 7 февраля, 2025 год

Возможно не возможно, вы виноваты в том что я получил смс за 1 день до списания!!!! Желаю вам закрыться навсегда, что бы мегафона больше не существовало. Сами не прислали мне никакое оповещение, всегда присылали за 3 дня напоминание об оплате и меня хотите виноватым сделать?

Ответить

МегаФон
Все отзывы

1.1 5

7924 отзыва / 324858 просмотров

Все отзывы

МегаФон

Сегодня «МегаФон» — один из трех крупнейших сотовых операторов России. Более того, мы являемся единственной компанией, развернувшей собственную сеть и оказывающей весь спектр услуг мобильной связи на всей территории России. Помимо этого, дочерние компании «МегаФона» работают в Таджикистане, Абхазии и Южной Осетии. В июне 2010 года «МегаФон» приобрел 100% акций... подробнее

Мобильная свзязь Операторы мобильной связи