Name: Мегафон или компания которая не знает меру
Item: МегаФон
Rating: 1
Author: Андрей

› › ›

Андрей Отзыв написан 10 февраля, 2025 год 2 просмотра

Был клиентом Мегафона больше 15 лет, но дальше терпеть, именно ТЕРПЕТЬ это невозможно. Постоянные подключения услуг без оповещений, смена тарифа с наценкой в 25% от прошлой цены с теми же условиями. Последней каплей стал автоответчик, где невозможно соединить с оператором. Вам предлагают альтернативу в виде приложения.

Достоинства:

Пункты есть в каждой точке России.

Недостатки:

Неадекватная цена на услуги, повышение цены тарифа, подключение доп. услуг без согласования, плохая защита персональных данных.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя МегаФон 10 февраля, 2025 год

Здравствуйте, Андрей! Мы благодарны вам за столь длительное сотрудничество и очень хотим, чтобы оно продолжилось!

Да, бывает так, что в определенные промежутки времени количество звонков в службу поддержки может возрастать, что увеличивает время ожидания ответа специалиста. Но мы работаем над этим и делаем все возможное, чтобы связь с поддержкой у наших клиентов была как можно доступнее.

Мы действительно пересматриваем условия тарифов и приводим их в соответствие с экономической ситуацией.

Понимаем, как важно иметь возможность подготовиться к обновлениям, поэтому всегда заранее присылаем SMS с предупреждением и дублируем информацию в Личном кабинете.

Если вам не подходят обновленные условия тарифа, напишите, пожалуйста, нам в личных сообщениях нашей группы Вконтакте (https://vk.me/megafon) или в чате Личного кабинета (https://lk.megafon.ru/inapp/chat), поможем подобрать оптимальный вариант.

Ответить

МегаФон
Все отзывы

1.2 5

8039 отзывов / 328175 просмотров

Все отзывы

МегаФон

Сегодня «МегаФон» — один из трех крупнейших сотовых операторов России. Более того, мы являемся единственной компанией, развернувшей собственную сеть и оказывающей весь спектр услуг мобильной связи на всей территории России. Помимо этого, дочерние компании «МегаФона» работают в Таджикистане, Абхазии и Южной Осетии. В июне 2010 года «МегаФон» приобрел 100% акций... подробнее

Мобильная свзязь Операторы мобильной связи