Name: Ужасное обслуживание
Item: МегаФон
Rating: 1
Author: Евгения

› › ›

Евгения Отзыв написан 10 февраля, 2025 год

Сегодня повысили плату за тариф, подключив какие то ненужные Мега силы. Я не прочитала смс с возможностью отказа от нового тарифа, в итоге стоимость была повышена без моего согласия! Это просто неуважение к клиентам и непорядочность. Связаться с оператором возможности нет, вернуть тариф не получается. К другому оператору переходить остаётся из за такого оюбещобразеого отношения!!

Комментарии к отзыву

Ответ представителя МегаФон 10 февраля, 2025 год

Здравствуйте, Евгения!

Мы действительно пересматриваем условия тарифов/услуг и приводим их в соответствие с экономической ситуацией. Индексация позволяет нам каждый день делать связь для вас ещё лучше, интернет – быстрее, а продукты - технологичнее. Мы знаем, как важно иметь возможность подготовиться к обновлениям, поэтому всегда заранее присылаем SMS с предупреждением и дублируем информацию в Личном кабинете. Отменить предстоящие изменения в тарифе можно, но не позднее даты, которая указана в уведомлении. Увы, после этой даты оставить прежние условия тарифа не получится.

Если вам не подходят обновленные условия, напишите, пожалуйста, нам в личных сообщениях нашей группы Вконтакте (https://vk.me/megafon), поможем подобрать оптимальный вариант.

Надеемся на сохранение нашего с вами сотрудничества!

Ответить

МегаФон
Все отзывы

1.1 5

7924 отзыва / 324842 просмотра

Все отзывы

МегаФон

Сегодня «МегаФон» — один из трех крупнейших сотовых операторов России. Более того, мы являемся единственной компанией, развернувшей собственную сеть и оказывающей весь спектр услуг мобильной связи на всей территории России. Помимо этого, дочерние компании «МегаФона» работают в Таджикистане, Абхазии и Южной Осетии. В июне 2010 года «МегаФон» приобрел 100% акций... подробнее

Мобильная свзязь Операторы мобильной связи