Name: Обман мегафона
Item: МегаФон
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Отзыв написан 11 февраля, 2025 год 9 просмотров

Больше 10 лет пользовалась мегафоном. Практически проблем не было, но последние два года это просто какой-то кошмар. Подключила в свое время тариф Включайся.Смотри. Устраивало все и количество минут, которые я не выговаривала даже половину и безлимитный интернет. Два года назад пришла смс до Нового года, что подобрали для меня другой тариф. Я даже и подумать не могла, что в феврале меня переведут неизвестно на какой тариф с повышением оплаты, так как я согласия никакого не давала. Подобрали и переведем на другой тариф это абсолютно две разные вещи. И опять в этом году узнала только о том, что подняли мне тариф уже после оплаты за телефон. У меня обновленный тариф, оплачиваю регулярно. Ничего не подключено кроме 1500 минут и бесплатного интернета. Я понимаю, что оплата со скидкой в 50% не дает спать мегафону, но уже даже с этой скидкой я оплачиваю дороже, чем тариф вип. Когда я спросила на какой тариф меня перевели, мне сказали тариф называется Персональный. Кто-нибудь видел в глаза этот тариф. От какого тарифа мне считать 50%. Или теперь мегафон может ухудшать мне условия даже с персональными скидками. И это при том, что в 5 этажном доме ни звонки ни интернет нормально не ловит. С сотрудниками разговаривать бесполезно. После смены 8 сотрудника меня культурно послали. Мегафон творит в одностороннем порядке, что хочет. Похоже пора менять оператора

Достоинства:

Быстрый интернет, когда есть связь

Недостатки:

Цены на тарифы, покрытие связью, неквалифицированные сотрудники, абсолютное нежелание решать проблемы, обман мегафона.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя МегаФон 11 февраля, 2025 год

Здравствуйте!

Представляем, как огорчает повышение стоимости. Дело в том, что экономическая ситуация меняется, что сказывается и на тарифах.

При этом мы также стремимся адаптировать архивные тарифы под меняющиеся потребности абонентов, поэтому на обновлённом тарифе предлагаем новые МегаСилы. Они позволят оптимизировать тариф и расширить его функционал. Мы знаем, как важно иметь возможность подготовиться к обновлениям - поэтому всегда заранее присылаем SMS с предупреждением.

Условия даже с учётом обновления тарифа всё равно остаются одними из самых выгодных. Если все же новые параметры не подошли, пожалуйста, напишите нам об этом в чат Личного кабинета: https://lk.megafon.ru/inapp/chat. Также напишите, пожалуйста, адрес, по которому возникают затруднения в работе услуг.

Подберем выгодный вариант тарифа и проверим работу сети.

Ответить

Гость 12 февраля, 2025 год

Мной была подана жалоба в Мегафон. По закону жду ответа 30 дней, потом передаю дальше в Роспотребнадзор и ФАС, в зависимости от ответа.

Ответить

МегаФон
Все отзывы

1.1 5

7916 отзывов / 324605 просмотров

Все отзывы

МегаФон

Сегодня «МегаФон» — один из трех крупнейших сотовых операторов России. Более того, мы являемся единственной компанией, развернувшей собственную сеть и оказывающей весь спектр услуг мобильной связи на всей территории России. Помимо этого, дочерние компании «МегаФона» работают в Таджикистане, Абхазии и Южной Осетии. В июне 2010 года «МегаФон» приобрел 100% акций... подробнее

Мобильная свзязь Операторы мобильной связи