Без согласия: Отзывы о МегаФон

› › ›

Гость Отзыв написан 12 февраля, 2025 год 3 просмотра

Согласно законодательству Российской Федерации, операторы связи обязаны получить письменное или электронное согласие абонента на изменение тарифа.
Если такое согласие не было получено, то компания «МегаФон» не имеет права производить автоматическую смену тарифа и списание денежных средств с баланса абонента.
Такое действие может считаться нарушением прав потребителя и привести к материальному ущербу. Мне сменили тариф без моего на это согласия, и это называется правовые отношения, неужели так жалок Мегафон что опускается до этого мошенничества, обирать людей. Мне поступил звонок от сотрудника мегафон (хотел написать с большой буквы, но вот рука не поднялась) предложили так сказать персональные условия, одним из аргументов звонившего : "64 рубля это для вас деньги?". Если для вас это не деньги, так что же вы делаете, зачем повышаете.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя МегаФон 12 февраля, 2025 год

Здравствуйте! В нашем с вами договоре есть пункт 9.2, где сказано, что оператор может менять тарифы и услуги. Это условие договора основано на Постановлении Правительства РФ от 30.12.2024 N 1994 «Об утверждении Правил оказания услуг телефонной связи», подпункт «е», пункт 24. Мы обязаны предупреждать об изменениях не менее чем за 10 дней, поэтому мы пишем об этом на официальном сайте и присылаем SMS. Более подробная информация указана информация в «Условиях оказания услуг связи» - статья 9 «Цены и тарифы на Услуги», п. 9.2.

Мы готовы подобрать для вас другой тариф, если текущие условия не подходят. Для этого просим обратиться в чат поддержки Личного кабинета: https://lk.megafon.ru/inapp/chat

Ответить

Гость 12 февраля, 2025 год

Уже обращался, и предложить что то вразумительное вы мне не можете, и персональные предложения направлены только в одну сторону, в сторону увеличения абонентской платы, если б я мог платить больше, не писал бы не куда а просто согласился с предложенными условиями, да кому я это пишу, вам же не понять.

Ответить

Ответ представителя МегаФон 12 февраля, 2025 год

В таком случае, рекомендуем проверять персональные предложения в Личном кабинете: https://lk.megafon.ru/login , среди которых может быть предложен выгодный тариф или дополнительная опция на индивидуальных условиях. Предложения обновляются регулярно.

Уверены, без выгодных предложений вы у нас не останетесь!

Ответить

МегаФон
Все отзывы

1.1 5

7924 отзыва / 324837 просмотров

Все отзывы

МегаФон

Сегодня «МегаФон» — один из трех крупнейших сотовых операторов России. Более того, мы являемся единственной компанией, развернувшей собственную сеть и оказывающей весь спектр услуг мобильной связи на всей территории России. Помимо этого, дочерние компании «МегаФона» работают в Таджикистане, Абхазии и Южной Осетии. В июне 2010 года «МегаФон» приобрел 100% акций... подробнее