Игнорят своих абонентов: Отзывы о МегаФон

› › ›

Гость Отзыв написан 16 февраля, 2025 год 5 просмотров

Пыталась дозвониться в колл-центр, чтобы решить свой вопрос, но сделать это нереально: Робот не переводит на оператора.Это издевательство над абонентами. После фразы: "соедините с оператором" робот говорит, что не слышит вопрос и сбрасывает звонок.
Компания, которая предоставляет услуги телефонной связи предлагает вести переписку в чате.
Самое возмутительное, что с телефона другого оператора связи дозвонилась моментально! (Лайфхак! Пользуйтесь)

Недостатки:

Компания не уважает и не ценит своих абонентов

Комментарии к отзыву

Ответ представителя МегаФон 16 февраля, 2025 год

Здравствуйте! Обеспокоены вашим отзывом и хотели бы детально проверить, почему так произошло. Пожалуйста, напишите о возникшей ситуации в личные сообщения нашей группы ВКонтакте https://vk.me/megafon, указав номер, с которого обращались в службу поддержки, и дату/время звонка.

Ответить

Ольга 14 июля, 2025 год

Здравствуйте! Поддерживаю этого абонента. Ваш бот на фразу о соединении с оператором бесконечно просит перефразировать фразу. Попытки задать мой вопрос боту оканчиваются ответом не впопад!!! А всего то : пропал интернет при наличии не выбранных пакетов для мегасемьи! Что делать- то???? В москву слетать для решения вопроса???

Ответить

МегаФон
Все отзывы

1.2 5

8153 отзыва / 331673 просмотра

Все отзывы

МегаФон

Сегодня «МегаФон» — один из трех крупнейших сотовых операторов России. Более того, мы являемся единственной компанией, развернувшей собственную сеть и оказывающей весь спектр услуг мобильной связи на всей территории России. Помимо этого, дочерние компании «МегаФона» работают в Таджикистане, Абхазии и Южной Осетии. В июне 2010 года «МегаФон» приобрел 100% акций... подробнее