МегаФон
Сегодня «МегаФон» — один из трех крупнейших сотовых операторов России. Более того, мы являемся единственной компанией, развернувшей собственную сеть и оказывающей весь спектр услуг мобильной связи на всей территории России. Помимо этого, дочерние компании «МегаФона» работают в Таджикистане, Абхазии и Южной Осетии. В июне 2010 года «МегаФон» приобрел 100% акций... подробнее
Операторы мобильной связи
Ужасная связь, абсолютно не клиентоориентированная компания - Отзывы о МегаФон
Еду в офис мегафон. Там девушка сообщает что нужно обновить паспортные данные, так же сообщает что не было на мой номер ни единого сообщения о том, что будет блокировка сим карты. Ок, обновили данные. Я уезжаю домой. Жду два часа, как говорила сотрудница офиса. Сим карта не оживает. Пишу снова в чат приложения. Там говорят, что сим не заблокирована и должна работать и предлагают заменить сим карту, то есть это снова ехать в офис. Прошу прислать курьера. У мегафона как оказалось нет такой возможности. Как и нет возможности пригласить к общению вышестоящего сотрудника. Пришлось ехать снова в офис. Заменили мне там сим карту, подождала минут 15 пока не появится сеть. Дождалась и поехала снова домой. По пути проверяю как работают интернет, по доноре местами были активными все деления, но интернета нет. Не смотря даже на то что тарифом предусмотрен супер скоростной интернет. В общем, интернет так и не заработал. Очень расстроена и зла.
Компания мегафон разочаровывает. Пафоса много, качество хромает. Сотрудники помочь ничем не могут. Только твердят «нет такой возможности».
Оценка работы компания 0,5 из 10.
1 согласен
отзыв
Комментарии к отзыву
Нам искренне жаль, что вам пришлось попасть в такую неприятную ситуацию. Вовсе не хотели доставить вам неудобства ☹
Очень хотим помочь в решении вопроса. Напишите, пожалуйста, адрес, где возникли сложности. Проведём дополнительную проверку 🔎
Адрес я писала в чат в приложении. Смотрите все сообщения там. И все таки мне хотелось бы пообщаться с представителем компании, который может принимать решения, а не операторами, которые отвечают стандартными фразами.
В данном канале у нас нет доступа к информации из чата поддержки. Но мы способны повлиять на улучшение качества интернета. Будем рады, если подскажете адрес 🛠