Ужасный оператор: Отзывы о МегаФон

› › ›

Бекетова Анастасия Отзыв написан 14 марта, 2025 год 15 просмотров

За последние 3 месяца заметила, что работа оператора «Мегафон» снизилась. Во-первых, начну с истории, когда моего молодого человека предупредили о повышении цены на тариф меньше, чем за сутки. Мы стали звонить, один оператор просто не стал слушать и сбросил трубку, второй просто не стал говорить и тут же повесил, а третий был какой-то школьник, который еще и «тыкал». Ладно, мы закрыли глаза, мол сделали скидку 250₽.
Сегодня я уже столкнулась с проблемой, что моя функция «безлимитный интернет на 3 месяца за 1₽ в день» закончилась (примерно около 2-3 лет каждый раз пере подключаю эту функцию, так как они не предупредив меня сменили тариф и мол на особых условиях подключали мне ее). Каждые 3 месяца им звоню и говорю, что так и так, что вот тогда-то тогда-то вы мне сменили тариф без моего ведома и теперь на особых условиях вы мне подключаете эту функцию. Каждый раз мне говорят: «ой, а безлимита у нас нет» и каждый раз я им говорю, что у всех операторов он есть, а у вас его нет.. как-то? Я плачу почти по 1000 рублей в месяц за тариф в котором 50гб интернета.. ну как так.. но все-таки я добавилась своего и мне подключали эту функцию. Сейчас же я аж 3 раза звонила операторам, но они предлагали мне 250₽ на телефон или же подключить вай фай, но последняя девушка меня вообще убила.. хамло.. я старалась деликатно общаться с ней и просить просто подключить мне безлимит, пофиг сколько будет стоить, но она мне говорила: «безлимита на интернет в мегафоне нет». Когда я зашла в «мегасила» и увидела функцию «безлимитный интернет за 499 рублей» у меня появился вопрос, который я ей задала: девушка, а вы знаете услуги, которые вы предлагаете?.. когда она ответила «да», я ей рассказала про эту замечательную функцию и уточнила, как она может этого не знать.. а знаете, что было в итоге? Человек просто отключил со мной диалог никак не помог!

Вывод один: я буду уходить от Мегафона и больше никак не хочу с ними быть связанной

Комментарии к отзыву

Ответ представителя МегаФон 14 марта, 2025 год

Анастасия, здравствуйте! ✨ Просим вас не спешить с принятием такого решения. Мы очень хотим, чтобы вы остались с нами!

Напишите, пожалуйста, нам в https://vk.me/megafon (личные сообщения ВК) или чат поддержки Личного кабинета https://lk.megafon.ru/inapp/chat, постараемся подобрать оптимальный вариант решения вопроса.

Ответить

МегаФон
Все отзывы

1.1 5

7922 отзыва / 324802 просмотра

Все отзывы

МегаФон

Сегодня «МегаФон» — один из трех крупнейших сотовых операторов России. Более того, мы являемся единственной компанией, развернувшей собственную сеть и оказывающей весь спектр услуг мобильной связи на всей территории России. Помимо этого, дочерние компании «МегаФона» работают в Таджикистане, Абхазии и Южной Осетии. В июне 2010 года «МегаФон» приобрел 100% акций... подробнее