Name: списывают деньги за интернет, на горячей линии только робот
Item: МегаФон
Rating: 1
Author: Радик

› › ›

Радик Отзыв написан 14 марта, 2025 год 10 просмотров

Списали деньги за доп пакет интернета, считаю что не правильно, хотел отменить подписку на доп пакеты, но не дозвониться, не дописаться в чате.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя МегаФон 14 марта, 2025 год

Радик, здравствуйте! Искренне не хотели доставить вам неудобств 😔 К сожалению, иногда может быть трудно дозвониться в поддержку из-за высокой обращаемости. Мы уже работаем над изменением ситуации, чтобы в кратчайшие сроки обеспечить для наших клиентов привычный комфортный уровень сервиса.

Для того, чтобы виртуальный помощник перевёл на специалиста, можно сказать: "Соедини с оператором", эту же фразу можно использовать и в чате Личного кабинета.

Вы также можете написать нам в личные сообщения группы: https://vk.me/megafon, уточнив свой номер. Проверим корректность списаний за дополнительный пакет интернета.

Ответить

МегаФон
Все отзывы

1.2 5

8241 отзыв / 335286 просмотров

Все отзывы

МегаФон

Сегодня «МегаФон» — один из трех крупнейших сотовых операторов России. Более того, мы являемся единственной компанией, развернувшей собственную сеть и оказывающей весь спектр услуг мобильной связи на всей территории России. Помимо этого, дочерние компании «МегаФона» работают в Таджикистане, Абхазии и Южной Осетии. В июне 2010 года «МегаФон» приобрел 100% акций... подробнее

Мобильная свзязь Операторы мобильной связи