Дмитрий Д. Отзыв написан 18 марта, 2025 год20 просмотров
Столкнулся сегодня с удивительным фактом. Один из сервисов Мегафона блокирует часть входящих звонков. Речь идёт о виртуальном помощнике ЕВА. Насколько я понял ситуацию, внутренние алгоритмы Мегафона как-то определяют некоторых абонентов как "спам", после чего все входящие звонки от таких абонентов автоматом перенаправляются на виртуального помощника ЕВУ, а я остаюсь в полном неведении о том, что мне кто-то вообще звонил. Когда попытался разобраться в вопросе ответ техподдержки был гениален: виртуальный помощник ЕВА бесплатен, поэтому у него нет дополнительных функций разблокировки нужного мне абонента. Но, если заплатить денег, то можно купить более толкового виртуального помощника))). Короче, бизнес модель Мегафона теперь выглядит так: ЕВА Мегафон, по каким то своим понятиям блокирует входящие звонки, а потом предлагает мне за дополнительные деньги их разблокировать. Сотрудники Мегафона, поправьте если я не прав.
Дмитрий, здравствуйте! Не хотели доставить вам неудобств. Ева блокирует звонки от мошенников, анализируя частоту дозвона, жалобы на эти номера от других абонентов и содержание разговора, если у вас в настройках выбрана категория блокировки нежелательных звонков.
Если Ева блокирует номера ваших знакомых, пожалуйста, напишите нам об этом в личные сообщения группы во ВКонтакте (https://vk.me/megafon), указав свой номер, а также заблокированные номера. Там подробнее всё проверим.
Сегодня «МегаФон» — один из трех крупнейших сотовых операторов России. Более того, мы являемся единственной компанией, развернувшей собственную сеть и оказывающей весь спектр услуг мобильной связи на всей территории России. Помимо этого, дочерние компании «МегаФона» работают в Таджикистане, Абхазии и Южной Осетии. В июне 2010 года «МегаФон» приобрел 100% акций... подробнее
Мегафон блокирует входящие звонки - Отзывы о МегаФон
Насколько я понял ситуацию, внутренние алгоритмы Мегафона как-то определяют некоторых абонентов как "спам", после чего все входящие звонки от таких абонентов автоматом перенаправляются на виртуального помощника ЕВУ, а я остаюсь в полном неведении о том, что мне кто-то вообще звонил.
Когда попытался разобраться в вопросе ответ техподдержки был гениален: виртуальный помощник ЕВА бесплатен, поэтому у него нет дополнительных функций разблокировки нужного мне абонента. Но, если заплатить денег, то можно купить более толкового виртуального помощника))).
Короче, бизнес модель Мегафона теперь выглядит так: ЕВА Мегафон, по каким то своим понятиям блокирует входящие звонки, а потом предлагает мне за дополнительные деньги их разблокировать. Сотрудники Мегафона, поправьте если я не прав.
отзыв
Комментарии к отзыву
Если Ева блокирует номера ваших знакомых, пожалуйста, напишите нам об этом в личные сообщения группы во ВКонтакте (https://vk.me/megafon), указав свой номер, а также заблокированные номера. Там подробнее всё проверим.