Ужасное обслуживание в салонах связи: Отзывы о МегаФон

› › ›

Денис Отзыв написан 22 марта, 2025 год 9 просмотров

Приморский край город Арсеньев салон связи Мегафон по ул. Калининская 22.03.2025 (суббота, клиентов никого).
Попалась некомпетентный консультант. Решить вопрос не смогла. Подсказать как решить вопрос тоже не смогла.
Вопрос заключался в отключении платной подписки (на номере с подключенной защитой для детей, разные запреты на рекламу и т.д.) и включении запрета на мобильные платежи.
Не мог найти что за подписка, с телефона не отображалась, в личном кабинете тоже.
В итоге пришлось разбираться самому.
Через чат с ботом в личном кабинете получилось отключить подписку и включить запрет на мобильные платежи, хотя консультант уверяла что это невозможно. Нормальный консультант помог бы это сделать в салоне.
Нет возможности оставить отзыв о салоне на сайте Мегафон и в личном кабинете.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя МегаФон 22 марта, 2025 год

Денис, здравствуйте! ✨ Сожалеем, что вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией. Совершенно не хотели доставлять вам неудобства. Мы постоянно работаем над улучшением качества обслуживания. Для нас это очень важно. Информацию зафиксировали и обязательно учтем ее в дальнейшей работе. 🙏🏻

Ответить

МегаФон
Все отзывы

1.1 5

7922 отзыва / 324790 просмотров

Все отзывы

МегаФон

Сегодня «МегаФон» — один из трех крупнейших сотовых операторов России. Более того, мы являемся единственной компанией, развернувшей собственную сеть и оказывающей весь спектр услуг мобильной связи на всей территории России. Помимо этого, дочерние компании «МегаФона» работают в Таджикистане, Абхазии и Южной Осетии. В июне 2010 года «МегаФон» приобрел 100% акций... подробнее