"Отличное" качество обслуживания: Отзывы о МегаФон

› › ›

Гость Отзыв написан 8 апреля, 2025 год 2 просмотра

Просто в шоке от оператора, Наталья представилась.
Я хотела разобраться с остатками минут и т.п. Недолго объясняя Наталья дала мне определение, что я постоянно недовольна
Я с Вами общаюсь впервые. На что она мне сказала, что я часто звоню!
Хотя все предыдущие звонки я была в восторге от приятного общения со специалистами, отличные ребята. И даже спрашивала как вас поблагодарить за отличную помощь
Но сегодня!!! Это просто УЖАС!

Комментарии к отзыву

Ответ представителя МегаФон 8 апреля, 2025 год

Здравствуйте. Это действительно странная ситуация, спасибо, что сообщили о ней. Наша компания строго контролирует качество обслуживания и считает приоритетной задачей предоставлять качественный сервис. Обязательно разберемся!

Пожалуйста, обратитесь к нам в чат поддержки в Личном кабинете (https://lk.megafon.ru/inapp/chat) или в Личные сообщения ВК (https://vk.me/megafon), указав номер, с которого вы звонили на горячую линию, а также время звонка. Коллеги зафиксируют информацию и передадут на контроль. Мы не оставим эту ситуацию без внимания!

Если остались вопросы по наполнению тарифа и остаткам по пакетам, то можете также уточнить информацию у коллег, они все проверят.

Постараемся сделать все возможное, чтобы вернуть ваше доверие, обеспечивая первоклассное обслуживание 🙏

Ответить

МегаФон
Все отзывы

1.1 5

7922 отзыва / 324782 просмотра

Все отзывы

МегаФон

Сегодня «МегаФон» — один из трех крупнейших сотовых операторов России. Более того, мы являемся единственной компанией, развернувшей собственную сеть и оказывающей весь спектр услуг мобильной связи на всей территории России. Помимо этого, дочерние компании «МегаФона» работают в Таджикистане, Абхазии и Южной Осетии. В июне 2010 года «МегаФон» приобрел 100% акций... подробнее