Отключение подписки: Отзывы о МегаФон

› › ›

Гость Отзыв написан 11 апреля, 2025 год 2 просмотра

Здравствуйте. Я попала в аналогичную ситуацию. Такая же подписка подключилась автоматически. Я отключала ее раз 7-8. ОТключала в личном кабинете, отключала через обращение по чату, отключала несколько раз, позвонив по горячей линии Мегафона. Через операторов горячей линии устанавливали запрет на мобильные подписки, на рекламу, на банерную рекламу, на все что можно, но подписка подключается снова. Операторы горячей линии дважды делали заявку в техподдержку. Но ответ от техподдержки приходит такой, что я лично подключаю эту подписку. При этом деньги списываются при каждом подключении. В один день это было 4 раза. И после этого Мегафон отвечает, что я сама подключаю эту подписку. Неужели компания сама не стесняется таких абсурдных выводов. Человек столько раз обращается об отключении подписки, происходит списание 30 рублей в день, фиксирует заявления в техподдержку.

А в ответ компания утверждает, что я сама подключаю.

Насколько некомпетентны, мягко говоря, операторы горячей линии, а тем более служба техподдержки.

Да просто логически понятно, что человек это сам не делает.

Какая "мощная" техподдержка у такой компании как Мегафон.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя МегаФон 11 апреля, 2025 год

Здравствуйте! Давайте во всем разберемся. Напишите, пожалуйста, в чат "Поддержка" в Личном кабинете https://lk.megafon.ru/login или в личные сообщения нашей группы в Вконтакте https://vk.me/megafon, будем рады помочь.

Ответить

МегаФон
Все отзывы

1.2 5

8241 отзыв / 335269 просмотров

Все отзывы

МегаФон

Сегодня «МегаФон» — один из трех крупнейших сотовых операторов России. Более того, мы являемся единственной компанией, развернувшей собственную сеть и оказывающей весь спектр услуг мобильной связи на всей территории России. Помимо этого, дочерние компании «МегаФона» работают в Таджикистане, Абхазии и Южной Осетии. В июне 2010 года «МегаФон» приобрел 100% акций... подробнее